您目前所在门店的人员规模是?
5人及以下
6-10人
11-15人
16人及以上
请您对店长的日常门店运营管理能力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店长的团队沟通与协调能力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店长在销售目标拆解与落地执行方面的表现进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店长的货品调配与库存管理能力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店长处理顾客投诉与突发问题的应变能力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店长组织员工培训与带教成长的工作表现进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店长在门店排班与公平性管理方面的表现进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店长营造门店团队氛围的实际效果进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店长在日常管理中最突出的优势是哪一项?
业务能力强,销售经验丰富
善于沟通,能倾听员工诉求
公平公正,管理规则透明
责任心强,遇到问题主动担当
激励到位,能带动团队冲业绩
您认为店长当前最需要提升的管理模块是?
人员激励与团队建设
货品规划与数据分析
服务标准落地与监督
跨部门协调与资源争取
员工成长培养与职业规划
以下哪些场景会直接影响您对店长管理工作的满意度评价?
目标制定不合理,频繁临时加任务
排班不公平,存在偏袒情况
遇到客诉时推诿责任,让员工独自承担
很少主动反馈员工的工作表现与改进建议
奖惩机制不清晰,付出与回报不匹配
日常很少到卖场参与实际工作,不了解一线情况
您有多大意愿向身边同行推荐在当前店长带领的门店工作?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
过去半年内,您所在门店的整体人员流失情况如何?
非常稳定,几乎没有员工主动离职
比较稳定,仅有个别员工离职
流失情况一般,离职率处于行业平均水平
流失较严重,频繁有新员工入职老员工离职
您认为店长的管理风格对门店整体业绩达成的影响程度有多大?
影响极大,直接决定团队战斗力
影响较大,是业绩达成的关键因素之一
影响一般,主要还是看品牌和产品本身
影响较小,员工业绩更多靠个人能力
您认为开展门店管理层面的满意度定量研究,最核心的价值体现在哪些方面?
精准定位管理短板,针对性优化店长能力
及时发现团队情绪问题,降低人员流失率
为店长绩效考核与晋升提供客观数据支撑
提炼优秀店长管理经验,形成可复制的标准
搭建更顺畅的上下沟通渠道,提升团队凝聚力
请您对当前门店的整体工作氛围进行综合评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果满分100分,您会给当前店长的综合管理表现打多少分?
60分以下,存在较多需要改进的问题
60-75分,基本合格但仍有明显不足
76-90分,表现良好,团队认可度较高
91分及以上,非常优秀,是值得学习的管理榜样
结合您的实际工作感受,您对店长后续的管理工作优化有哪些具体的建议?
除了上述问题外,您认为在服装门店店长管理满意度的相关研究中,还有哪些值得重点关注的维度?