您是否有过在博物馆参观时被邀请填写调研问卷的经历?
若您曾在博物馆填写过调研问卷,当时您填写的问卷主要通过什么渠道发放?
现场纸质问卷
微信/支付宝扫码跳转线上问卷
短信/公众号推送线上链接
其他渠道
您认为过往在博物馆遇到的问卷填写过程中,哪些因素会降低您的填写意愿?
问卷题目过多、耗时太长
问题表述晦涩难懂
需要填写过多个人隐私信息
填写后没有任何反馈或激励
现场网络卡顿导致提交失败
问卷入口难找、操作步骤繁琐
如果博物馆在出口处设置清晰指引,引导您通过手机扫码填写线上调研问卷,您的配合意愿程度如何?(1分非常不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过飞书问卷这类轻量化在线调研工具?
非常了解,经常使用
听说过,偶尔使用
听说过但从未使用
完全不了解
您认为相较于传统纸质问卷,在线问卷工具具备哪些优势会更吸引您完成填写?
界面简洁、操作流畅
支持手机端随时填写、不用受地点限制
提交后即时反馈结果
题目逻辑跳转灵活,不会出现无关问题
数据自动保存,不会出现填到一半丢失的情况
如果博物馆使用飞书问卷开展观众调研,您更倾向于在哪个场景下完成填写?
参观结束刚走到出口时,现场扫码填写
离馆后1-2小时内,通过公众号推送链接填写
离馆后1-3天内,通过短信收到邀请链接填写
参观过程中,在重点展品旁扫码填写对应模块问题
若填写问卷可获得博物馆文创折扣券、免费特展预约资格等小激励,您认为这对提升您的填写意愿作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的博物馆调研问卷的最长填写时长是多少?
2分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为在线问卷发放时,哪些提醒方式能有效提高您的注意和配合度?
现场工作人员温和引导,不强迫填写
问卷开头清晰说明调研目的和填写耗时
提前告知填写后可获得的激励内容
填写过程中显示进度条,提示剩余题量
提交后即时兑现激励,无需后续额外操作
如果问卷支持通过微信、飞书等常用社交工具直接转发分享,您是否愿意将博物馆观众调研问卷分享给同去参观的亲友?
非常愿意
看问卷内容和激励情况决定
不太愿意
完全不愿意
您认为问卷开头设置1-2道和本次参观体验强相关的趣味问题(如“您本次参观印象最深的展品是哪类”),对提升您继续填写的吸引力有多大?(1分完全没吸引力,5分吸引力很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您在填写线上问卷时遇到卡顿、提交失败等问题,您更倾向于怎么处理?
直接退出,不再填写
刷新页面尝试重新填写
联系现场工作人员寻求帮助
换个时间再点开链接填写
您认为博物馆在使用在线工具开展问卷回收时,哪些细节优化能让您的填写体验更好?
优化手机端适配,字体大小合适、不用频繁缩放
问题设置贴合参观体验,不涉及无关内容
严格保护个人信息,不强制填写手机号等隐私内容
减少开放性问题数量,以选择题为主
提交后展示简单的调研结果预告,让填写者感知反馈价值
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-60岁
60岁以上
关于提升博物馆观众问卷的填写体验和回收率,您还有哪些其他的建议?