您平时前往体育场馆的主要频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
几乎不去
您常去的体育场馆主要提供哪些运动项目?
篮球/羽毛球/乒乓球等球类
游泳
健身/力量训练
瑜伽/舞蹈/操课
田径/跑步
其他
您选择体育场馆时最看重的因素是?
场地距离/交通便利性
场地设施新旧与完好度
收费价格
预约便捷程度
服务人员态度
场馆环境卫生
请对您最近一次使用的体育场馆整体设施满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道预约体育场馆?
场馆官方小程序/APP
第三方团购/预约平台
电话预约
现场直接到场
朋友/单位代约
您在使用体育场馆过程中遇到过哪些问题?
预约流程繁琐
场地实际与宣传不符
高峰期场地拥挤
设施损坏维修不及时
淋浴/更衣等配套卫生差
收费不透明/临时加价
工作人员服务不到位
您向身边朋友推荐该体育场馆的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)
您希望体育场馆新增哪些配套服务?
免费储物柜/淋浴升级
运动装备租赁/售卖
专业教练指导/培训课程
运动损伤应急保障
赛事/社群活动组织
休息区/餐饮配套
智能门禁/自助核销
您能接受的体育场馆单次人均消费区间是?
30元以内
30-50元
50-100元
100-200元
200元以上
请对体育场馆的环境卫生情况打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更好的场地设施和服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视涨价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您通常会和谁一起去体育场馆运动?
独自前往
朋友/同学
家人/孩子
同事/公司团建
运动社群/俱乐部成员
您前往体育场馆的主要交通方式是?
步行/骑行
公共交通(地铁/公交)
自驾
打车/网约车
您更希望通过什么方式接收场馆的活动通知?
微信公众号/服务号推送
短信通知
场馆会员群消息
APP/小程序弹窗
电话通知
请对场馆工作人员的服务态度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否办理过体育场馆的会员卡/次卡?
办理了年卡/季卡
办理了次卡
办理过但已到期未续
从未办理,多为单次消费
如果场馆推出分时段优惠定价(如非高峰时段打折),您是否会调整运动时间错峰出行?
您认为当前体育场馆最需要改进的方向是?
升级场地硬件设施
优化线上预约系统
调整收费定价策略
提升卫生清洁标准
加强人员服务培训
丰富配套服务与活动
完善高峰期分流管理
您每年在体育场馆运动相关的总支出大概是?
500元以内
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上