体育场馆满意度调查(腾讯问卷高效开展版)

您好!欢迎参与本次体育场馆满意度调查,本问卷通过腾讯问卷高效开展,旨在收集您对场馆服务与设施的真实体验,帮助场馆持续优化运营品质,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持!
您最近一次到访该体育场馆的时间距今多久?
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您到访该体育场馆的主要频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
首次到访
您通常使用该场馆的哪些运动场地/设施?
篮球场
羽毛球场
乒乓球场
游泳池
健身房
田径跑道
网球场
足球场
其他
请对场馆场地设施的完好程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆运动场地的清洁卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆更衣、淋浴等配套设施的使用体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆各类运动场地的预约便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对场馆当前的收费标准满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在到访场馆时遇到过以下哪些问题?
场地预约难
设施损坏未及时维修
卫生状况不佳
工作人员服务态度差
高峰期场地拥挤
停车不便
收费不透明
未遇到明显问题
请对场馆现场工作人员的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆问题响应与处理的效率进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆高峰期的人流管控效果如何?
非常好,秩序井然
比较好,偶有拥挤
一般
比较差,拥挤混乱
非常差,严重影响体验
您对场馆内安全保障(如急救设备、安全提示、安保巡逻)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为场馆以下哪些方面最需要优先改进?
场地设施维护
卫生清洁频次
预约系统优化
收费定价调整
服务人员培训
配套服务升级
交通与停车配套
活动赛事组织
您向身边亲友推荐该体育场馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续选择该体育场馆作为日常运动的主要场所?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
结合您的实际运动体验,您对提升体育场馆服务品质还有哪些具体建议?
    ____________

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