您前往该体育场馆的主要频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
首次到访
您通常使用场馆的哪类运动场地?
球类场地(篮球/羽毛球/乒乓球/网球等)
健身器械区
游泳区
操课/瑜伽房
田径跑道
其他
请对场馆场地设施的完好程度进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆运动器材的维护更新情况进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达场馆后的入场核验、签到流程体验如何?
高效顺畅
比较顺畅
偶尔排队
经常排队等待
流程繁琐体验差
请对场馆工作人员的服务态度进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆工作人员的专业响应能力(如问题解答、器材指导)进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆的收费标准(场地费、会员费等)是否合理?
非常合理,性价比高
比较合理
基本符合预期
偏贵
价格过高难以接受
您认为场馆目前在配套服务上存在哪些不足?
淋浴/更衣设施不完善
饮水/补给点不足
储物空间不够
休息区舒适度差
停车位紧张
无障碍设施缺失
暂无明显不足
请对场馆的整体环境卫生状况(含场地、卫生间、公共区域)进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在场馆运动时,对通风、照明、温湿度等环境条件的感受是?
舒适宜人
整体较好
偶有不适
经常感觉闷热/光线不足
环境体验很差
您是否遇到过场馆安全保障相关的问题(如急救设备缺失、安保巡逻不足等)?
从未遇到
偶尔发现小问题
遇到过1次明显问题
多次遇到安全隐患
未关注过相关情况
您通常通过哪些渠道获取场馆的开放、活动等信息?
场馆官方公众号/小程序
线下公告栏
熟人告知
本地生活平台
社群通知
其他渠道
您向身边运动爱好者推荐该体育场馆的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)
您未来半年内继续选择该场馆运动的意愿是?
肯定会常来
大概率会来
不确定
可能会减少前往
不会再来
您希望场馆未来新增哪些服务或活动?
专业运动培训课程
业余赛事/社群活动
运动康复指导
装备售卖/租赁服务
青少年运动专场
其他