体育场馆行业满意度调查

您好!欢迎参与本次体育场馆行业满意度调查,您的真实反馈将帮助我们全面了解体育场馆的服务现状与用户体验,为场馆运营优化提供参考依据。问卷采用匿名形式,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月前往体育场馆锻炼的频率是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
您通常前往体育场馆参与哪些运动项目?
篮球/足球/排球等球类运动
游泳
羽毛球/乒乓球/网球
健身/力量训练
瑜伽/舞蹈/操课
跑步/田径
其他
您通常选择体育场馆的主要出行方式是?
步行/骑行
公共交通
自驾
网约车/出租车
其他
请您对常去体育场馆的地理位置便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去体育场馆的场地硬件设施完好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去体育场馆的场地清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去体育场馆的淋浴、储物柜等配套设施完善度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前体育场馆的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您在使用体育场馆过程中遇到过以下哪些问题?
场地预约困难
高峰期场地拥挤
设施老化损坏未及时维修
工作人员服务态度差
收费不透明/存在隐形消费
卫生状况不佳
配套设施不足
从未遇到问题
其他
您是否使用过体育场馆的线上预约系统?
经常使用
偶尔使用
从未使用
若您使用过线上预约系统,请对其操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否购买过体育场馆的会员卡/次卡等储值产品?
是,长期购买
曾经购买过
从未购买
请您对体育场馆工作人员的服务专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望体育场馆未来增加哪些服务或功能?
更多类型的运动课程
运动损伤防护指导
青少年体育培训
赛事活动组织
运动装备售卖/租赁
餐饮休闲配套
智能健身设备
其他
您向身边亲友推荐该体育场馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来半年内继续选择该体育场馆消费的意愿是?
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
综合来看,请您对该体育场馆的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育场馆的服务提升还有哪些具体的意见或建议?
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