体育场馆满意度调查

您好!欢迎参与本次体育场馆满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化场馆服务、提升运动体验。问卷采用匿名形式,预计占用您3-5分钟,感谢您的支持!
您最近半年前往该体育场馆的频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月1-3次
每季度1-2次
半年内仅去过1次
您通常前往该体育场馆的主要目的是?
日常健身锻炼
参加专业运动培训
观看体育赛事/活动
朋友休闲聚会运动
陪同家人/孩子运动
您对场馆整体环境(卫生、通风、照明等)的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为场馆的运动场地设施质量(如场地平整度、器材完好度)打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆目前哪些硬件设施需要优先改进?
运动场地维护
健身器材更新
更衣室/淋浴间
休息等候区
无障碍设施
停车场/交通接驳
饮水/补给点
您对场馆工作人员服务态度的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在预约场地、办理入场等流程中是否觉得便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常繁琐
您通常通过哪些渠道了解场馆的开放信息与活动通知?
场馆官方公众号/小程序
线下公告栏
朋友推荐
本地生活平台
社群消息
其他
您认为场馆目前的收费标准(场地费、会员费等)是否合理?
非常合理,性价比很高
比较合理,可接受
一般,略有偏高
不太合理,价格偏贵
完全不合理,远超预期
您希望场馆推出哪些类型的优惠活动?
非高峰时段折扣
多人同行团购价
学生/老年专属优惠
长期会员储值优惠
赛事报名联动优惠
免费体验课活动
您在场馆运动时,对安全保障(安保巡逻、急救设备、安全提示等)的感受是?
保障很完善,很安心
比较完善,基本放心
一般,没太关注
存在不足,有点担心
保障缺失,安全感低
您向身边亲友推荐该体育场馆的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果场馆升级服务,您最看重以下哪项提升?
延长开放时间
增加运动项目种类
优化线上预约系统
增设专业教练指导
完善配套餐饮/购物服务
您曾在场馆遇到过以下哪些问题?
场地预约冲突
器材损坏未及时维修
高峰期场地拥挤
卫生清洁不及时
工作人员响应慢
收费不透明
从未遇到问题
您未来半年内继续前往该场馆运动的意愿是?
一定会常去
大概率会去
不确定,看情况
可能很少去
绝对不会再去
请为场馆在赛事/活动组织方面的表现打分(若未参与过可按了解程度评价,1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对场馆针对不同人群(如老人、儿童、残障人士)的友好度评价是?
非常友好,配套周全
比较友好,基本覆盖需求
一般,有待完善
不太友好,考虑不足
完全没有相关配套
关于场馆服务与设施优化,您还有哪些具体的建议或意见?
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