体育场馆满意度调查

您好!欢迎参与本次体育场馆满意度调查,您的真实反馈将帮助场馆运营方持续优化服务品质与运动体验,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持!
您前往该体育场馆的主要出行方式是?
公共交通
自驾
骑行/步行
网约车/出租车
其他
请您对场馆的场地硬件设施(如场地平整度、器材完好度)进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月前往该体育场馆的频次是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
您通常在该场馆参与哪些运动项目?
篮球/足球等球类运动
游泳
健身
羽毛球/乒乓球
瑜伽/舞蹈类
其他
请您对场馆的卫生环境(如更衣室、淋浴间、公共区域清洁度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对场馆的开放时间安排满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为场馆目前在哪些方面存在不足?
场地预约难度大
收费偏高
配套服务不完善
高峰期拥挤
器材维护不及时
指引标识不清晰
暂无明显不足
请您对场馆工作人员的服务态度与响应效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道预约场馆场地?
场馆官方小程序/公众号
第三方预约平台
电话预约
现场登记
无需预约
您向身边亲友推荐该体育场馆的可能性有多大?(0分代表完全不推荐,10分代表极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择该体育场馆时最看重哪些因素?
地理位置便利
场地设施专业
收费合理
服务质量好
项目种类丰富
停车方便
口碑好
请您对场馆的配套设施(如停车场、休息区、售卖点、储物柜)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆的收费标准与提供的服务匹配度如何?
性价比很高
性价比尚可
一般
性价比偏低
性价比很低
您对提升体育场馆服务体验还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您是否愿意持续关注该场馆后续的服务优化与活动信息?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
请您对场馆内的安全保障措施(如应急设备、安保巡逻、运动防护提示)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在该场馆运动时是否遇到过服务纠纷或设施故障问题?
从未遇到
偶尔遇到,很快解决
偶尔遇到,处理较慢
经常遇到,未得到妥善解决
您希望场馆后续新增哪些服务或活动?
青少年运动培训
业余赛事组织
运动康复指导
会员专属优惠
运动装备租赁
主题运动社群活动
暂无需求

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