基于腾讯问卷的农业老客户需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您长期以来对我们的支持与信任。本次调研依托腾讯问卷平台开展,旨在深入了解农业老客户在产品使用、服务体验及实际生产中的真实需求,以便我们持续优化产品功能与服务体系,更好地助力您的农业生产经营。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于分析研究,请您根据实际情况放心填写。
您从事农业相关生产/经营的年限是?
1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您目前主要的农业生产/经营类型是?
传统种植(粮食作物/经济作物等)
设施农业(大棚/温室种植等)
畜禽/水产养殖
农产品加工/流通
农业社会化服务
其他
您使用我们农业相关产品/服务的时长是?
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最初选择我们农业产品/服务的主要原因有哪些?
产品功能贴合农业生产实际需求
品牌口碑好,行业认可度高
价格/收费合理,性价比高
售后服务响应及时
身边同行/朋友推荐
功能更新迭代快,适配生产场景变化
请您对当前使用的农业核心产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常农业生产经营中,您使用频率最高的产品功能模块有哪些?
生产数据记录与溯源
病虫害/疫病智能识别与预警
农产品产销对接信息
农资采购优惠服务
农业技术在线指导
农机调度/作业管理
政策补贴信息查询
您认为当前产品在适配农业生产实际场景方面的表现如何?
非常贴合,完全满足日常需求
比较贴合,基本满足大部分需求
一般,部分场景存在适配不足
不太贴合,很多场景无法覆盖
完全不贴合,难以支撑实际使用
您在使用产品过程中遇到过以下哪些问题?
功能操作复杂,对中老年农户不友好
田间/养殖区网络差时无法正常使用
数据更新不及时,参考价值有限
智能识别准确率不高,容易误判
售后问题处理周期长
缺少本地化的适配功能
暂未遇到明显问题
您遇到产品使用问题时,最常通过哪种渠道寻求帮助?
在线客服咨询
专属客户经理对接
农户交流群互助
查看操作教程/视频指引
线下服务网点上门支持
很少主动寻求帮助
请您对我们的售后服务响应速度与解决效果进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您希望我们优先优化以下哪些农业服务能力?
提升极端天气/灾害预警的精准度
增加优质农产品的销路对接资源
降低智能硬件/软件的使用成本
提供定制化的生产方案指导
加强农业新技术的培训普及
优化偏远地区的网络适配能力
您是否愿意尝试我们新推出的智慧农业数字化管理工具?
非常愿意,愿意第一时间体验
比较愿意,会先了解功能再决定
中立,看身边人的使用反馈
不太愿意,担心学习成本高
完全不愿意,当前工具已足够
对于农业产品的付费增值服务,您能接受的付费方向有哪些?
一对一农业专家技术指导
精准的产销对接撮合服务
定制化的生产数据报表分析
农资/农机的专属采购折扣
农产品溯源品牌认证服务
暂时不考虑任何付费增值服务
您向身边其他农业从业者推荐我们产品/服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式接收农业相关的产品更新与服务通知?
微信公众号/小程序消息推送
短信通知
客户经理电话/上门告知
线下农户培训会宣讲
短视频平台官方账号发布
您认为在农业数字化工具推广过程中,最需要解决的痛点是什么?
农户数字化操作能力不足
工具使用成本过高
功能脱离生产实际
后续服务跟不上
数据安全与隐私顾虑
网络基础设施覆盖不足
您是否参与过我们之前通过腾讯问卷发布的农业相关调研活动?
参与过1-2次
参与过3次及以上
没有参与过,但有印象
完全没有印象
除了上述提到的内容,您在农业生产经营中还有哪些未被满足的需求,或是对我们产品优化的具体建议?
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