请对您最近一次温泉体验的整体感受进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择温泉场所时最看重的因素有哪些?
水质与卫生状况
设施配套完善度
服务人员态度
交通便利性
门票性价比
餐饮住宿配套
特色汤池种类
您是否曾参与过温泉场所发起的用户满意度相关问卷调研?
如果您参与温泉相关调研,更倾向于通过哪些渠道填写?
场所内扫码填写
消费后短信/公众号推送
专业调研平台邀请
社群/朋友圈转发
其他
您认为专业调研样本服务对提升温泉场所服务质量的帮助程度如何?(1-5分,1分完全没帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您填写温泉相关调研时,更愿意接受的问卷长度是?
5题以内,1分钟完成
6-15题,3分钟左右完成
16-25题,5分钟左右完成
题目多少无所谓,有激励就愿意填
以下哪些激励方式会提升您填写温泉调研问卷的意愿?
温泉门票优惠券
小礼品/周边
现金/红包奖励
积分兑换权益
无激励也愿意如实反馈
您对当前多数温泉场所在用户意见收集方面的表现打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为真实、随机的样本反馈比店内拦截访问更能反映整体用户满意度水平?
您觉得温泉场所在收集用户反馈时,最需要改进的方面是?
问卷题目设计不合理,太冗长
反馈后没有后续改进公示
填写渠道不便捷
问题没有切中真实体验痛点
调研样本覆盖不全面
如果温泉品牌通过专业平台开展常态化的用户满意度追踪,您对该品牌的好感度会提升吗?(1-5分,1分完全不会,5分会大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望温泉品牌通过用户反馈优先优化哪些服务环节?
汤池清洁与换水频率
更衣/淋浴区环境
休息区配套服务
餐饮品质与价格
工作人员响应速度
高峰期客流管控
您是否愿意在体验温泉服务后,主动留下真实评价帮助商家改进?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能将您体验感较好的温泉场所推荐给身边亲友?(0-10分)
对于提升温泉服务体验、优化用户反馈收集机制,您还有哪些具体建议?