您的年龄段是?
12岁及以下
13-15岁
16-18岁
19-24岁
您平均每天使用各类IT服务(包括学习类APP、社交平台、在线工具等)的时长大概是?
您日常最常使用的IT服务类型有哪些?
在线学习类服务
社交娱乐类服务
生活服务类工具
办公创作类工具
其他
请您对目前常用IT服务的整体操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用IT服务的功能丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用IT服务的界面友好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用IT服务过程中遇到问题时,是否能快速找到有效的解决渠道?
请您对IT服务的问题响应及解决效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用IT服务时,最关注以下哪些方面?
个人信息安全保障
服务稳定性
内容健康度
功能实用性
使用成本
其他
您是否有过因IT服务个人信息保护不到位而产生困扰的经历?
请您对目前常用IT服务的青少年模式适配效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前面向青少年的IT服务在内容分层上是否做到了合理适配?
做得很好,完全适配
做得较好,基本适配
做得一般,有待改进
做得较差,很多不适配内容
您觉得当前面向青少年的IT服务还存在哪些不足?
广告推送过多
沉迷防控机制不完善
功能不符合青少年实际需求
客服渠道不畅通
收费项目不合理
其他
您向身边同龄朋友推荐优质IT服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否参与过类似的线上调研来反馈IT服务使用体验?
您觉得通过问卷网这类专业调研平台收集用户反馈,对于优化IT服务体验的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意通过哪些渠道反馈IT服务的使用意见?
平台内置反馈入口
官方社群/客服
第三方调研平台(如问卷网)
社交媒体公开吐槽
很少主动反馈
您认为青少年群体的使用反馈,对IT服务优化迭代的参考价值如何?
价值很高,应该被重点关注
有一定价值,可以作为参考
价值一般,影响不大
没什么价值
对于提升面向青少年的IT服务满意度,您还有哪些具体的建议或想法?