您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业类型是？
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
离退休人员
其他
您成为本院会员的时长是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您办理医院会员的主要原因是？
日常就医便捷需求
慢病长期管理需求
体检及健康管理需求
家人就医陪同需求
被会员权益吸引
其他
您日常最常使用的会员服务包含以下哪些？
预约挂号优先通道
就诊费用折扣
专属健康咨询服务
定期健康体检套餐
慢病随访管理
住院/手术优先安排
健康科普活动参与
其他
您每年在本院会员相关服务上的消费区间大致是？
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您选择医疗服务机构时最看重的因素有哪些？
医疗技术水平
医生专业资质
服务响应效率
就诊环境舒适度
收费透明合理
距离居住地/工作地远近
会员权益丰富度
亲友推荐口碑
请您对本院会员服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本院会员权益的实用性进行评分（1-5分，1分非常不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前本院会员服务最需要优化的方向是？
增加专属服务项目
简化会员服务使用流程
提升会员权益性价比
加强健康管理个性化程度
优化会员客服响应速度
丰富会员专属活动类型
其他
您更倾向于通过哪种渠道接收会员服务相关通知？
医院官方微信公众号
短信通知
专属客服微信/电话
医院APP推送
院内现场告知
您是否有长期慢病管理的需求？
是，需要长期定期复诊配药
是，需要定期健康监测指导
否，仅偶有就医需求
否，主要使用体检类服务
您希望未来会员服务新增以下哪些健康管理内容？
定制化体检方案
专属家庭医生服务
中医养生调理指导
心理健康咨询服务
运动营养指导
居家医疗上门服务
重疾绿通服务
其他
您日常获取健康科普信息的主要渠道是？
短视频平台
微信公众号/文章
专业医疗类APP
医生线下告知
亲友分享
其他
您的家庭年均医疗健康支出占家庭总支出的比例大致是？
5%以内
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
您曾为以下哪些家人使用过您的会员权益？
父母
配偶
子女
其他直系亲属
未使用过会员权益共享功能