您在当前社区居住的时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平时使用社区公共服务的频率大概是？
几乎每天
每周2-3次
每月2-3次
每季度1-2次
几乎不使用
综合您的整体体验，您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）
请您对社区物业服务的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区养老、托育等便民服务的覆盖度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区公共区域（健身区、儿童乐园、步道等）的维护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区文化活动（节日活动、兴趣社团、科普讲座等）的丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区安保、垃圾分类等日常治理工作的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务最需要改进的方面有哪些？
物业响应效率
便民服务种类
公共设施维护
活动组织质量
特殊群体关怀
智慧化服务水平
费用透明度
您是否使用过社区的线上服务平台（如报修、缴费、活动报名小程序）？
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全不知道有该平台
若您使用过社区线上服务平台，请对其操作便捷度进行评分（1分非常难用，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您向社区反馈问题后，问题得到妥善解决的比例大概是？
全部解决
大部分解决
约一半解决
小部分解决
几乎没解决
从未反馈过问题
以下哪些因素会直接影响您对社区服务的整体评价？
工作人员服务态度
问题解决时效
服务收费合理性
邻里氛围营造
应急处置能力
环境整洁程度
您是否了解社区针对老人、残障人士等特殊群体提供的专属服务？
非常了解，也使用过
了解一些，没使用过
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
请您对社区特殊群体关怀服务的到位程度进行评分（1分非常不到位，5分非常到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果社区推出付费增值服务（如上门家政、定制化活动、专属管家等），您的接受意愿是？
非常愿意尝试
看服务内容和价格决定
不太愿意
完全不会考虑
您更希望社区未来新增哪些类型的服务？
社区食堂/助餐服务
课后托管/暑托班
健康义诊/慢病管理
宠物便民服务
二手置换/邻里市集
技能培训/兴趣课程
您认为当前社区服务的性价比如何？（1分性价比极低，5分性价比很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区服务的共建工作（如志愿活动、议事协商等）？
非常愿意
时间合适就会参与
看具体参与内容
不太愿意
完全不愿意
为了更好地提升社区服务NPS表现，您还有哪些具体的建议或意见？