您最近1个月购买茶饮的频率是?
几乎不买
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪种渠道购买茶饮?
线下门店堂食
线下门店点单带走
第三方外卖平台
品牌自有小程序/APP点单
其他
您选择茶饮品牌时,最看重哪些因素?
口味口感
价格性价比
产品新鲜度
门店服务态度
出餐速度
品牌口碑
新品更新频率
优惠活动力度
请对您最常购买的茶饮品牌的整体口味口感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌茶饮的产品新鲜度(水果、奶基底、小料等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌的定价合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌线下门店的环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌门店员工的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌的点单出餐/配送时效进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到茶饮产品问题(如口味不符、异物、漏餐等)时,品牌的处理响应是否让您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未遇到过相关问题
以下哪些情况会直接降低您对茶饮品牌的好感度?
饮品口感不稳定
使用不新鲜食材
排队/等待时间过长
员工服务态度差
价格频繁上涨
虚假宣传活动
包装简陋易洒漏
小料分量不足
您对茶饮品牌推出的新品接受度如何?
每次新品都会尝试
看到感兴趣的口味会尝试
很少尝试新品,固定喝常点款
几乎不尝试新品
您更偏好哪些类型的茶饮产品?
经典奶茶类
鲜果茶类
纯茶类
乳茶/奶盖茶类
养生茶饮(如枸杞、陈皮、草本类)
特调创意茶饮
低卡/无糖茶饮
您是否会因为茶饮品牌的会员权益、积分活动提升复购频率?
会,影响很大
会,有一定影响
一般,影响不大
不会,完全不关注这类活动
您向亲友推荐您最常购买的茶饮品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前茶饮品牌在哪些方面最有提升空间?
产品口味创新
品质稳定性
服务体验优化
价格调整
配送/包装升级
优惠活动设计
健康化产品布局
以下哪些营销方式会吸引您关注茶饮品牌?
社交媒体达人推荐
联名周边活动
线下试饮活动
会员专属折扣
节日限定产品
公益/环保主题活动
您在购买茶饮时,对健康属性(如低糖、零卡、真材实料、无添加)的关注程度如何?
非常关注,是首要选择标准
比较关注,会优先选健康款
一般,偶尔会考虑
不太关注,只看重口味
完全不关注
您认为目前茶饮品牌在产品或服务上还有哪些可以改进的地方?欢迎分享您的真实感受。
如果有一款茶饮产品最能打动您,您希望它具备哪些特点?