您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您接触瑜伽的时长是？
从未接触，首次咨询
半年以内
半年-2年
2-5年
5年以上
您前往瑜伽馆咨询/消费的频率大约是？
首次到店
每月1-2次
每周1次
每周2-3次
每周4次及以上
请对导购人员的服务态度（如热情度、耐心程度）进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员的专业度（如对课程内容、瑜伽功效的讲解准确性）进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员的需求匹配能力（如是否根据您的身体状况、练习目标推荐合适课程）进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购是否主动向您介绍过不同卡种的权益、价格及使用规则？
介绍得非常详细清晰
有介绍但不够全面
简单提过几句
完全没有介绍
您认为导购在介绍课程/卡项时是否存在夸大宣传、隐瞒限制条件的情况？
完全没有，介绍客观真实
基本真实，偶有夸张表述
存在部分隐瞒关键信息
夸大/隐瞒情况比较严重
导购为您推荐服务时，主要涉及以下哪些内容？
常规瑜伽团课
私教一对一课程
特色课程（如普拉提、空中瑜伽、孕产瑜伽等）
瑜伽周边产品（如瑜伽服、辅具）
会员活动/ workshops
其他
导购是否会在您到店后及时跟进，了解您的练习反馈？
每次课后都会主动询问
偶尔会跟进
仅在办卡/续费时联系
从未跟进过
您向身边亲友推荐该瑜伽馆导购服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
您认为当前导购服务中最影响体验的问题有哪些？
过度推销，引起反感
专业知识不足，无法解答疑问
推荐内容不符合自身需求
服务态度冷淡或过于功利
承诺的权益无法兑现
跟进不及时，售后沟通不畅
没有明显问题
其他
请对您在该瑜伽馆的整体服务体验进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望瑜伽馆在导购服务方面做出哪些改进？
加强导购的瑜伽专业知识培训
减少硬性推销，尊重客户选择
建立更透明的价格与权益说明机制
提供更个性化的课程推荐
完善售后跟进与反馈渠道
提升服务响应效率
其他
您更倾向于通过哪种方式了解瑜伽馆的课程与活动信息？
到店时导购面对面介绍
微信/企业微信消息推送
朋友圈/社群宣传
电话沟通
短视频平台/大众点评等线上渠道
其他
对于提升瑜伽馆导购服务质量，您还有其他具体的建议或意见吗？