您到店时，导购是否主动热情地迎接并引导您入座
非常主动热情
比较主动
一般，需要主动招呼
比较冷淡
完全没有迎接引导
请您对导购的迎宾引导服务进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购是否主动向您介绍店内的特色菜品、锅底及优惠活动
介绍非常详细全面
有简单介绍
仅在询问时介绍
几乎没有介绍
请您对导购介绍菜品与活动的清晰准确程度进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您点餐过程中，导购是否能根据您的口味偏好和用餐人数给出合理建议
建议非常贴合需求
建议比较合理
建议一般，参考价值不大
没有给出任何建议
推荐过于推销化，引起不适
您在点餐环节遇到过哪些导购服务问题
过度推销高价菜品
对菜品成分/辣度不熟悉
点单出错
响应速度慢
没有遇到问题
其他
用餐过程中，导购是否能及时响应您的加菜、换碟、添茶等需求
响应非常及时
响应比较及时
响应速度一般
响应较慢，需要多次提醒
经常找不到服务人员
请您对用餐过程中导购的响应效率进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导购在服务过程中的礼貌与专业程度如何
非常专业礼貌
比较专业礼貌
一般
态度生硬，不够礼貌
专业度不足，解答不了问题
哪些导购服务细节会显著提升您的用餐体验
主动提醒菜品最佳涮煮时间
及时清理桌面空盘
主动询问口味是否合适
帮助调配蘸料
耐心解答各类疑问
其他
结账离店时，导购是否主动协助核对账单并礼貌送别
服务周到，送别热情
有简单送别
仅完成结账流程
服务拖沓，态度敷衍
基于您本次感受到的导购服务体验，您向亲友推荐该火锅店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前火锅店导购服务最需要优先改进的方面是
服务响应速度
专业知识储备
服务态度与礼貌
推销适度性
迎宾与送别流程
个性化建议能力
综合来看，请您对本次消费的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果导购服务体验得到明显改善，您未来增加到店消费频次的可能性是
一定会增加
可能会增加
不确定
基本不会
完全不会
除导购服务外，您还关注火锅店的哪些方面
菜品新鲜度
锅底口味
环境卫生
价格性价比
等位时长
停车便利度
关于提升火锅店导购服务质量，您还有哪些具体的建议或意见？