基于李克特量表的会员运营投票问卷设计研究报告

您好!感谢您参与本次调研。本问卷基于李克特量表设计,旨在了解您对会员运营相关投票活动的真实感受与看法,所有数据仅用于学术研究与服务优化,请您根据实际体验放心作答。
您的会员等级处于以下哪个区间?
普通会员
银卡会员
金卡会员
钻石/黑卡会员
非会员
您加入该平台会员体系的时长约为?
3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上
请对当前会员运营活动的整体吸引力进行评分(1分=非常没有吸引力,5分=非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与会员专属投票活动的频率通常是?
每次都参与
大部分活动会参与
偶尔参与
从未参与
您认为会员投票活动中设置的权益奖励匹配度如何?(1分=完全不匹配,5分=非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会因为哪些原因参与会员投票活动?
可获得积分/优惠券奖励
希望支持自己偏好的选项
活动形式有趣有参与感
能参与平台决策有归属感
好友邀请参与
您对会员投票活动规则的清晰易懂程度评价如何?(1分=非常晦涩,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过会员投票活动存在刷票、不公平的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
没有关注过
当投票结果与平台后续会员权益调整挂钩时,您对这类活动的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员投票活动存在哪些不足?
奖励力度不足
活动宣传不到位
投票选项设置不合理
结果公示不透明
参与流程太复杂
没有明显不足
您对会员投票活动结果公示的及时性满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果投票活动采用李克特量表形式收集您对会员服务的细化评价,您是否愿意花费1-2分钟完成?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您认为多维度的量表题相比简单单选/多选,能更准确反映您对会员服务的真实态度吗?(1分=完全不能,5分=完全可以)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望会员投票活动后续增加哪些方向的内容?
新品/新服务选型投票
会员权益定制投票
社区活动主题投票
服务优化方向投票
其他
您对会员运营人员响应投票相关反馈的及时性评价如何?(1分=非常不及时,5分=非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为会员投票活动体验好而提升对平台的整体好感度?
肯定会
可能会
不确定
不会
完全不会
您对当前会员体系中“用户声音反馈通道”(含投票、调研等)的覆盖度满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化会员投票类活动、提升会员参与体验,您还有哪些具体的建议?
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