您是否参与过与主题公园服务相关的微信投票活动？
是，参与过1-2次
是，参与过3-5次
是，参与过5次以上
否，从未参与过
您在主题公园消费时，是否接触过现场销售人员的推介服务？
每次都会接触
大部分时候会接触
偶尔接触
从未接触过
请您对接触过的主题公园销售人员的整体服务态度进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售人员主动问候、微笑服务的执行情况如何？
全部销售人员都能做到
大部分能做到
少部分能做到
几乎没人做到
您遇到过销售人员哪些不符合服务规范的行为？
态度冷漠、不耐烦
强行推销高价位产品
介绍信息与实际不符
区别对待不同消费能力的游客
未遇到过不规范行为
您认为销售人员对票务、年卡、周边产品等售卖内容的熟悉程度如何？
非常熟悉，对答如流
比较熟悉，基本能解答疑问
不太熟悉，部分问题无法回答
很不熟悉，经常给出错误信息
请您对销售人员的问题响应效率进行评分（1分代表响应极慢，5分代表响应及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果通过微信投票的方式评价销售人员服务，您认为评价结果的可信度如何？
非常可信，能反映真实情况
比较可信，有一定参考价值
不太可信，容易受刷票影响
完全不可信
您认为当前这类微信投票存在哪些常见问题？
刷票、拉票导致结果失真
投票选项设计过于笼统
参与样本不具备代表性
投票结果公开透明度不足
没有明显问题
您更倾向于通过哪种渠道反馈主题公园销售人员的服务质量？
园区现场即时评价二维码
官方公众号的微信投票通道
第三方消费点评平台
客服电话/线上留言
若将现场服务评价与微信投票评价结果进行对比，您认为二者结果的一致程度如何？（1分代表完全不一致，5分代表完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为参与服务评价类的微信投票而获得主题公园提供的小礼品或优惠券？
每次参与都能获得
大部分时候能获得
偶尔能获得
从未获得过
您认为哪些措施能够提升微信投票评价结果的有效性？
绑定消费凭证限制投票资格
增加开放文字反馈的入口
实时公示投票过程与数据
对刷票行为设置严格的惩戒机制
投票结果与销售人员绩效直接挂钩
您认为销售人员的服务态度对您的主题公园消费决策影响程度有多大？
影响非常大，直接决定是否消费
影响比较大，会作为重要参考
影响一般，主要看自身需求
几乎没有影响
请您对过往遇到的主题公园销售人员的诚信度进行评分（1分代表非常不诚信，5分代表非常诚信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否见过身边亲友为了获得奖励参与非真实体验的微信投票？
您认为优秀的主题公园销售人员应当具备哪些特质？
热情耐心的服务态度
专业详实的产品介绍
不强买强卖的职业素养
主动为游客提供合理建议
快速响应游客的各类诉求
如果园区公示基于微信投票评选出的优秀销售人员名单，您是否会更愿意选择该员工提供服务？
一定会
大概率会
不一定，会结合现场感受判断
不会，不关心这类评选结果
对于优化主题公园销售人员服务评价机制，您还有哪些具体的建议？