您到访过以下哪些类型的主题公园？（可多选）
大型连锁综合主题乐园
IP动漫/影视主题乐园
水上主题乐园
自然/动物主题乐园
民俗文化主题乐园
其他
您在主题公园游玩过程中，与店员产生服务接触的频率如何？
几乎全程无接触
偶尔接触（1-2次）
多次接触（3-5次）
频繁接触（6次及以上）
请您对最近一次主题公园游玩中，店员的主动服务意识进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店员解答游客咨询时的耐心程度进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店员处理排队秩序、引导游客时的规范程度进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向店员提出合理诉求（如问路、询问项目开放时间、寻求帮助等）时，对方的响应速度通常是？
立即响应并解决
稍作等待后响应解决
响应缓慢且未完全解决
不予响应
您认为主题公园店员在服务过程中，哪些行为最能提升您的游玩好感度？（可多选）
面带微笑、用语礼貌
主动提醒游玩注意事项
熟悉园区信息、解答准确
遇到问题主动帮忙协调
对老人/儿童等特殊群体主动关照
其他
您遇到过哪些店员服务不当的行为，会明显降低您的游玩体验？（可多选）
与同事闲聊忽视游客
回答问题不耐烦、语气生硬
对游客区别对待
业务不熟悉、给出错误指引
售卖商品时过度推销
未按规定执行服务流程
其他
对比您去过的不同主题公园，您认为店员服务态度对整体游玩体验的影响程度是？
决定性影响
较大影响
一般影响
较小影响
几乎无影响
基于店员的服务表现，您向亲友推荐该主题公园的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
如果店员服务表现优异，您是否愿意在园区内进行二次消费（如购买周边、餐饮、快速通行服务等）？
若遇到店员服务态度问题，您通常会采取哪种反馈方式？
当场向园区投诉渠道反映
游玩后在社交平台/点评平台反馈
向身边亲友吐槽但不公开反馈
不做任何反馈，下次不再前往
从未遇到过相关问题
您对曾到访的主题公园店员服务行为的整体满意度打多少分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主题公园在店员服务管理上，最需要优先改进的方向是？
加强服务礼仪与态度培训
提升店员业务熟悉度
优化服务响应效率
完善服务问题反馈与处理机制
建立明确的服务考核标准
其他
以下哪些服务场景下，您对店员的服务表现感知最为明显？（可多选）
入园检票环节
项目排队等候环节
餐饮/商品售卖环节
游客咨询中心问询环节
巡游/演出观演引导环节
突发状况求助环节
您是否感知到不同主题公园之间，店员的服务态度与行为存在明显差异？
关于主题公园店员服务提升，您还有哪些具体的建议或印象深刻的服务经历可以分享？