您最近一次接受医药相关服务（如就诊、购药、用药咨询等）距今多久？
您日常最常通过哪种渠道获取医药服务？
公立医疗机构
社区卫生服务中心
线下零售药店
线上医药平台
其他
请对您最近一次接受的医药服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择医药服务提供方时，最看重以下哪些因素？
服务专业性
收费透明度
便捷程度
服务态度
药品齐全度
隐私保护
您认为当前医药服务流程中，哪个环节最需要优化？
挂号/预约环节
问诊/诊断环节
缴费/取药环节
售后/随访环节
用药指导环节
您向亲友推荐您常用的医药服务提供方的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您曾遇到过哪些医药服务相关的问题？
等候时间过长
收费不清晰
专业解答不足
药品供应不全
服务态度不佳
未遇到明显问题
您对线上医药服务的信任程度如何？（1分完全不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的医药服务应当包含以下哪些特征？
个性化用药指导
定期健康随访
清晰的费用明细
便捷的复诊通道
充分的沟通时长
您是否愿意为更优质的医药服务支付一定的额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道接收医药健康相关信息？
官方公众号/平台
医护人员当面告知
社区健康讲座
正规短视频科普
纸质宣传手册
请对您接触过的医药服务人员的专业能力进行评分（1分很差，5分优秀）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为合理的问卷设计在收集患者真实反馈时的重要程度如何？
您在填写服务反馈类问卷时，更愿意回答以下哪些类型的题目？
简洁的选择题
直观的评分题
简短的开放建议题
场景化判断题
都可以接受
您认为一份反馈问卷的理想填写时长应为多久？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上都可以
哪些因素会影响您认真填写一份医药服务满意度问卷？
题目是否清晰易懂
问卷长度是否合适
是否真正重视用户意见
是否有适当激励
个人时间充裕度
您认为当前常见的满意度问卷在反映您真实需求方面的有效程度如何？（1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际体验，您认为在医药服务满意度调研中，最应该增加哪些方面的问题？