您的年龄段是?
18岁以下
18-22岁
23-26岁
27-30岁
30岁以上
您目前的身份是?
在校学生
职场新人(工作3年以内)
职场资深人士(工作3年以上)
自由职业者
其他
您平均每月的可支配收入(含生活费、薪资等)大概在哪个区间?
2000元及以下
2001-4000元
4001-7000元
7001-10000元
10000元以上
您日常最常接触的线上内容平台有哪些?
短视频平台(抖音、快手等)
内容社区(小红书、B站、知乎等)
社交平台(微信、微博、QQ等)
电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
游戏/直播平台
您是否注册过各类品牌/平台的付费会员?
是,持有3个及以上付费会员
是,持有1-2个付费会员
仅注册过免费会员,未开通付费
几乎不注册任何会员
您选择开通某品牌/平台会员时,最看重哪些权益?
消费折扣/立减优惠
专属赠品/积分兑换
会员专属内容/活动参与资格
免运费/极速退款等服务特权
身份标识/个性化定制服务
您平均每月在会员服务上的花费大概是多少?
0元(仅使用免费会员)
1-50元
51-100元
101-200元
200元以上
以下哪些场景最容易促使您开通新的会员?
日常高频消费的刚需场景(如外卖、购物、视频网站)
限时大促/专属优惠活动
喜欢的IP/明星联名合作活动
朋友推荐/社交平台种草
会员专属的稀缺内容/权益
对于会员推送的营销信息,您的接受度如何?
非常接受,会主动查看感兴趣的内容
比较接受,不反感精准的推荐
一般,只有有明确需求时才会看
比较反感,觉得是信息骚扰
完全不能接受,会直接屏蔽
请对您目前正在使用的会员服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前多数会员服务存在哪些问题?
权益实用性不强,噱头大于实际
会员价格偏高,性价比不足
不同等级权益差异过大,普通会员体验差
推送信息过多过杂,不够精准
会员规则复杂,理解成本高
其他
您更偏好哪些形式的会员互动活动?
线上抽奖/积分兑换福利
线下主题快闪/粉丝见面会
兴趣社群交流/同好聚会
UGC创作征集活动(晒单、内容创作等)
公益联动/社会责任类活动
您是否会因为认同某个品牌的价值主张而主动成为其会员?
一定会,品牌理念是我选择的核心因素
大概率会,会优先考虑价值观契合的品牌
不确定,要看具体权益情况
不太会,更看重实际优惠
完全不会,只看价格和实用性
在日常消费中,哪些因素最能影响您对品牌的好感度?
产品/服务本身的质量
品牌的审美与设计风格
品牌对社会议题的态度与行动
客服及售后体验
其他用户的真实评价
是否有符合我喜好的联名/跨界活动
您是否愿意为了获得更优质的会员权益,支付更高的会员费用?
非常愿意,只要权益匹配价值就可以接受
比较愿意,会根据实际需求判断
一般,需要对比性价比后决定
不太愿意,更倾向于选择平价会员
完全不愿意,不会为会员支付更高费用
您日常的消费决策更易受到哪类信息的影响?
熟人/朋友的真实推荐
社交平台KOL/博主的测评种草
品牌官方发布的广告信息
电商平台的销量和用户评价
自己的长期使用习惯
如果品牌推出会员成长体系,您希望通过哪些方式提升会员等级?
消费累计金额/次数
参与品牌互动活动(签到、发帖等)
邀请好友注册/消费
提出有效产品建议
其他
您平均每周参与品牌会员相关活动(签到、积分兑换、专属活动等)的频率是?
几乎每天都参与
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
几乎从不参与
您认为理想中的会员服务应该具备哪些特点?欢迎分享您的想法。
您未来1年内,计划新增开通哪些类型的会员服务?
视频/音乐/阅读等文娱类会员
电商/外卖/出行等生活服务类会员
健身/餐饮等本地生活类会员
知识付费/学习类会员
美妆/服饰等零售品牌会员
暂无新增计划
您向身边朋友推荐您正在使用的优质会员服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
对于品牌面向Z世代群体的会员运营,您还有哪些其他的建议或期待?