您使用渠道管理平台的频率是？
每天多次使用
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月及以下频次
您日常登录渠道管理平台最常用的方式是？
账号密码登录
手机验证码登录
第三方授权登录
企业统一身份认证登录
请对当前渠道管理平台登录流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在登录平台过程中遇到过以下哪类问题？
验证码接收延迟/失败
密码找回流程繁琐
多设备登录被强制下线
登录页面加载卡顿
从未遇到登录问题
请对平台登录环节的安全防护能力（如异常登录提醒、二次验证等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的账号管理功能包含以下哪些？
个人基础信息修改
登录密码重置
绑定手机/邮箱更换
子账号创建与权限分配
账号登录日志查询
账号注销申请
请对账号信息修改、密码重置等常用账号操作的流程顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到登录或账号相关问题时，最常通过哪个渠道寻求帮助？
平台在线客服
官方帮助中心文档
内部运维对接人
用户交流社群
自行摸索解决
请对客服/运维人员处理账号登录相关问题的响应效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台提供的账号管理操作指引是否清晰易懂？
非常清晰，可独立完成所有操作
比较清晰，大部分操作可独立完成
一般，部分复杂操作需要指引
不太清晰，经常需要求助他人
非常模糊，完全无法独立操作
您认为当前登录与账号管理模块最需要优化的方向是？
简化登录验证步骤
增加更多安全登录方式
优化密码找回/账号申诉流程
细化子账号权限配置颗粒度
提升异常问题处理速度
完善操作指引与提示内容
您是否愿意向其他协作伙伴推荐使用当前版本的渠道管理平台账号体系？
综合来看，请对渠道管理平台登录与账号管理模块的整体使用体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边同事推荐参与平台服务体验相关满意度调查的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否了解平台最新上线的账号安全双重验证功能？
非常了解，已在使用
听说过，但还未启用
完全不了解
您希望平台后续新增哪些账号相关的服务能力？
登录异常自动预警推送
跨平台账号数据同步
账号操作批量处理功能
定期账号安全检测报告
专属账号服务对接通道
关于渠道管理平台的登录流程、账号管理功能或相关服务，您还有其他具体的改进建议吗？