温泉行业问卷设计指南——基于用户体验的问卷设计调研

您好!欢迎参与本次调研。我们正在编写《温泉行业问卷设计指南》,希望通过了解您对温泉消费与服务的真实感受,优化问卷设计思路,让后续调研更贴近消费者需求。本次问卷约需3分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您过去一年内是否有过温泉消费经历?
是,消费过1-2次
是,消费过3-5次
是,消费过5次以上
否,从未消费过
您通常选择在什么时段前往温泉场所?
工作日白天
工作日晚间
周末/节假日白天
周末/节假日晚间
不定时,视情况安排
您选择温泉场所时最看重哪些因素?
水质与卫生条件
交通便利程度
门票价格性价比
配套餐饮住宿
服务人员态度
特色汤池种类
隐私保护措施
周边自然环境
您单次温泉消费的人均预算通常在哪个区间?
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
请对您最近一次温泉体验的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在温泉消费中遇到过哪些不满意的情况?
水质浑浊或有异味
更衣室/淋浴间卫生差
人多拥挤体验感差
服务响应不及时
收费项目不透明
设施老旧存在安全隐患
未遇到明显问题
您是否愿意向亲友推荐您体验过的优质温泉场所?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您向亲友推荐温泉消费的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望温泉场所增加哪些特色服务?
养生SPA/按摩
药浴/花果浴等特色汤池
亲子游乐设施
网红打卡场景
本地特色餐饮
康养知识讲座
夜间主题活动
您通常通过哪些渠道获取温泉场所的相关信息?
短视频平台(抖音/小红书等)
在线旅游平台(携程/美团等)
亲友口碑推荐
线下广告/宣传单
公众号/社群推送
其他渠道
您更倾向于哪种温泉出行组合?
单纯泡温泉当日往返
温泉+餐饮一日游
温泉+住宿两天一夜
温泉+景区观光联票
温泉+团建/聚会套餐
请对温泉场所的卫生安全保障重要性进行评分(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为季节因素选择温泉消费?
只会在冬季/气温较低时去
春秋季也会考虑
夏季也会选择冷泉/室内温泉
不受季节影响,随时可能去
您认为一份好的温泉行业调研问卷,应重点覆盖哪些维度?
消费行为习惯
服务满意度评价
潜在需求挖掘
价格接受度
改进建议收集
品牌认知情况
您填写一份调研问卷可接受的最长时长是?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
哪些因素会促使您愿意完成一份问卷填写?
题目简洁逻辑清晰
有小额红包/优惠券激励
话题与自身相关
能看到调研结果反馈
支持匿名填写保护隐私
您认为科学的问卷设计对提升温泉行业服务质量的帮助程度如何?(1-5分,1分几乎没有帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您对温泉服务提升或相关调研内容设计有其他建议,欢迎在此留言:
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