您的年龄段是？
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前正在使用的养老服务包含以下哪些类型？
居家照护服务
社区日间照料
健康监测管理
助餐助浴服务
文娱社交活动
紧急救援服务
其他
您对目前正在使用的养老服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择养老服务时，最看重以下哪些因素？
服务人员专业度
服务价格合理性
服务响应及时性
服务内容丰富度
服务安全保障性
个性化定制程度
其他
您平均每月在养老服务上的支出大概是多少？
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您目前在养老服务使用过程中，遇到过以下哪些问题？
服务预约流程繁琐
服务人员专业度不足
服务内容不符合预期
突发情况响应不及时
收费不透明
可选服务类型少
未遇到明显问题
您希望未来新增以下哪些养老服务内容？
定期上门健康体检
老年兴趣课程培训
适老化改造上门评估
慢病管理专属服务
老年旅游/研学活动
法律咨询与权益保障
智能养老设备使用指导
其他
您是否了解过智慧养老相关的产品或服务（如智能健康监测设备、线上服务预约平台等）？
非常了解，正在使用
了解过但未使用
听说过但不太清楚
完全不了解
您对智慧养老服务的接受程度如何？（1分完全不接受，5分非常愿意尝试）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用线上平台预约养老服务，您最看重平台的哪些功能？
操作界面简单易上手
服务项目展示清晰
预约流程便捷
服务进度可实时查看
售后反馈渠道通畅
个人信息安全有保障
其他
您是否愿意尝试通过数字化调研工具（如飞书问卷）反馈服务使用体验，帮助服务方优化内容？
您更倾向于通过以下哪些渠道接收养老服务相关的通知与活动信息？
社区工作人员告知
子女转达
微信/短信通知
电话告知
线上服务平台推送
社区公告栏
您是否有意愿参与后续的养老服务体验测试与深度访谈？
您对目前养老服务的个性化匹配程度打多少分？（1分完全不符合个人需求，5分完全匹配需求）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前养老服务在适老化设计上还有哪些需要改进的地方？
服务场所无障碍设施不完善
线上服务字体/操作不适配老年人
服务沟通话术不够通俗易懂
服务流程对老年人不够友好
其他
对于现有养老服务的优化，您还有哪些具体的建议或期望？