您在当前小区居住的时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常与物业接触的频率大概是？
几乎不接触
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
请您对当前小区物业的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时主要通过哪些渠道联系物业办理业务或反馈问题？
物业前台电话
小区业主微信群
物业官方APP/小程序
线下服务中心
上门找工作人员
其他
您认为当前物业响应业主诉求的时效如何？
非常及时，基本当天就能解决
比较及时，1-3天内解决
一般，3-7天才能解决
较慢，经常超过一周才处理
几乎得不到有效回应
以下物业服务模块中，您最关注的是哪些？
公共区域卫生保洁
小区安保与门禁管理
公共设施维修维护
绿化养护
物业费收缴与透明度
社区文化活动
投诉建议处理
快递/外卖管理
停车管理
您遇到公共设施（如电梯、路灯、健身器材）损坏时，物业的维修效率让您满意吗？
您认为当前物业费的定价与服务质量匹配度如何？
非常匹配，物超所值
比较匹配
基本匹配
不太匹配，性价比偏低
完全不匹配，服务远达不到收费标准
您觉得目前物业服务中最需要改进的问题有哪些？
响应速度慢
服务态度差
维修不专业
费用不透明
管理流程繁琐
通知不及时
个性化服务不足
其他
如果物业通过数字化问卷工具（如飞书问卷）定期收集业主意见，您是否愿意参与填写？
非常愿意，希望能有更多反馈渠道
比较愿意，只要问题不繁琐就会填
无所谓，看情况
不太愿意，觉得没什么用
完全不愿意
您希望物业通过数字化反馈渠道收集哪些方面的意见？
日常服务满意度评价
专项维修进度反馈
社区活动意向征集
物业费调整意见征询
新服务项目需求调研
突发问题快速上报
其他
您能接受的单次问卷填写时长大概是多久？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您是否希望物业在收集意见后，通过原渠道（如飞书问卷推送、业主群公告）向全体业主公示整改进度？
非常希望，能看到反馈落地才会更愿意参与
比较希望
无所谓
不太需要
完全不需要
以下增值物业服务中，您认为有必要引入的是哪些？
上门家政保洁
家电维修上门
社区团购/生鲜配送
老人/儿童临时托管
宠物托管服务
房屋租售中介服务
代收代寄快递升级服务
家庭绿植养护
都不需要
如果物业推出付费增值服务包，您的接受程度如何？
非常愿意为优质服务付费
可以根据服务内容选择性购买
不确定，需要看价格和服务质量
不太愿意，觉得物业费已经包含基础服务
完全不愿意付费
您对小区停车管理服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区绿化与环境美观度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解物业每年的公共收益（如电梯广告、场地租赁等）收支情况？
非常了解，物业每年都会公示
略有了解，看到过部分公示
听说过但没见过具体公示
完全不了解，从来没见过相关信息
您更希望物业通过哪些方式向您推送通知和服务信息？
业主微信群@所有人
APP/小程序推送
短信通知
单元楼公告栏张贴
电话告知
上门通知
过去一年中，您是否参与过物业组织的社区文化活动？
经常参与（3次及以上）
偶尔参与（1-2次）
知道有活动但没参与过
完全不知道有这类活动
您向亲友推荐在本小区居住的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）