您的身份是
小学生家长
初中生家长
课后托管机构工作人员
学校教师
其他相关人员
您的孩子目前所在的学段是
小学1-3年级
小学4-6年级
初中1-2年级
初中3年级
暂未入学/已毕业
您是否为孩子报名过课后托管服务
是,正在参与
曾经参与过,目前已退出
从未参与过(请跳至第14题)
正在考虑报名
您选择课后托管服务的主要原因有哪些
家长下班时间与孩子放学时间不匹配,无人接送
希望孩子在托管期间完成作业,减轻回家后的辅导压力
希望孩子能在托管中获得兴趣拓展、课业提升等额外支持
学校统一安排,随大流参与
其他原因
请对您目前参与的课后托管服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对托管班的师资配置情况满意吗
非常满意,老师专业负责且数量充足
比较满意,基本能满足日常托管需求
一般,师资水平参差不齐
不太满意,老师数量不足或责任心欠缺
非常不满意,师资配置存在明显问题
您认为目前课后托管服务在哪些方面做得比较好
作业辅导认真负责,能有效帮助孩子完成课业
安全管理到位,孩子在校/机构的安全有保障
活动内容丰富,兼顾课业与兴趣培养
收费合理透明,无额外隐形消费
服务时间灵活,能匹配家长的接送需求
沟通反馈及时,能定期与家长同步孩子情况
您认为目前课后托管服务最需要改进的方面有哪些
作业辅导质量不高,仅看管不讲解
托管内容单一,缺乏兴趣类、实践类活动
收费标准偏高,性价比不足
安全管理存在漏洞,如接送核验、食品安全等
师资流动性大,服务稳定性差
服务时间不够灵活,无法满足特殊接送需求
与家长的沟通反馈不及时
请对托管班的作业辅导效果进行评分(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的孩子在参与课后托管后,作业完成效率是否有提升
提升非常明显,回家基本没有剩余作业
有一定提升,回家仅需少量时间完成剩余作业
没有明显变化
反而有所下降,孩子在托管时注意力不集中
您希望课后托管服务增加哪些类型的内容
课业查漏补缺,针对性辅导薄弱学科
兴趣特长培养,如美术、音乐、编程、体育等
课外阅读与表达能力训练
劳动实践、科学实验等综合素质类活动
心理健康辅导与情绪疏导
同伴社交与团队协作类活动
您能接受的课后托管每月收费区间是
300元及以下
301-800元
801-1500元
1501-2500元
2500元以上
您认为合理的课后托管结束时间是
17:00-17:30
17:31-18:00
18:01-18:30
18:31-19:00
19:00以后
如果您未参与课后托管,主要原因是什么
家中有老人/保姆可以接送和照看孩子
对现有托管服务的质量不信任
托管收费过高,超出家庭预算
托管时间不符合需求
孩子本身不愿意参与
其他原因
您认为课后托管服务对缓解家长接送压力的作用有多大(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种主体提供的课后托管服务
学校公办托管
社区公益托管
正规校外教育机构托管
持证个体托管(如“小饭桌”类)
其他
您在选择课后托管机构时,最看重的因素是
安全保障能力(场地、食品、接送等)
师资水平与辅导质量
收费标准与性价比
距离家/学校的远近
托管内容的丰富度
机构的口碑与资质
您向身边亲友推荐目前所参与的课后托管服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否了解当地教育部门针对课后托管服务出台的相关规范政策
非常了解,持续关注相关政策动态
了解一部分,知道基本要求
听说过,但不清楚具体内容
完全不了解
您认为政府部门在课后托管服务监管中最需要加强哪些方面
机构资质审核,清退不合规托管主体
收费标准监管,杜绝乱涨价、乱收费
服务质量评估,建立统一的质量评价体系
安全专项检查,保障学生人身、食品安全
师资准入门槛核查,确保从业人员资质合格
畅通家长投诉反馈渠道,及时处理问题
您是否遇到过课后托管服务相关的消费纠纷或服务问题
从未遇到过
遇到过小问题,沟通后顺利解决
遇到过较严重的问题,维权过程比较困难
遇到过问题,最终未能得到妥善解决
您对目前课后托管服务整体的信任程度如何(1分完全不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线问卷这种调研形式,是否能有效收集家长对课后托管服务的真实意见
非常有效,填写方便且能充分表达想法
比较有效,能覆盖大部分核心诉求
效果一般,部分问题难以通过问卷准确反馈
效果较差,无法收集到真实有效的信息
您对优化课后托管服务还有哪些具体的意见或建议?欢迎简要说明