您近期是否接触过供应商提供的导购服务？
是，近1个月内有接触
是，1-3个月内有接触
是，3-6个月内有接触
否，近半年未接触
您接触的供应商导购服务主要属于哪个品类？
家居建材
数码家电
服饰美妆
食品生鲜
汽车及配件
其他
请您对导购人员的服务态度进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对导购人员的产品专业知识掌握程度进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购人员是否主动向您介绍产品的核心优势与适用场景？
非常主动，介绍全面
比较主动，介绍基本到位
被动询问时才介绍
几乎不做介绍
导购人员是否存在夸大产品功效、隐瞒产品短板的情况？
完全没有，表述客观真实
偶尔有轻微夸大
存在明显夸大/隐瞒
频繁误导消费者
您认为当前供应商导购服务存在哪些突出问题？
响应不及时
专业度不足
过度推销
承诺不兑现
售后衔接不畅
没有明显问题
请您对导购服务的整体响应效率进行评分（1分很慢，5分很快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购人员是否根据您的实际需求推荐适配的产品，而非一味推荐高价款？
完全贴合我的需求
大部分推荐符合需求
推荐与需求匹配度一般
完全无视需求，强行推销
请您对导购过程中的沟通顺畅度进行评分（1分很不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在接受导购服务后，最终是否购买了对应供应商的产品？
当场完成购买
后续对比后选择购买
没有购买，但纳入备选
完全没有购买意愿
哪些因素会影响您对导购服务的信任度？
人员着装与言行规范
产品讲解的逻辑清晰度
是否提供真实的用户案例
是否主动告知售后政策
是否存在强制推销行为
请您对导购人员协助解决您疑问的有效性进行评分（1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导购服务在哪个环节最需要优化？
到店/进线初始接待
需求挖掘环节
产品讲解环节
异议处理环节
成交后跟进环节
如果满分10分，您给本次接触的供应商导购体验打多少分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将该供应商的导购服务推荐给身边有需要的亲友？（0-10分）
您更偏好哪种形式的导购服务？
线下门店一对一导购
线上直播实时导购
客服在线文字/语音导购
自助式智能导购
其他
您认为优秀的供应商导购应当具备哪些核心特质？
诚实可信
专业过硬
耐心细致
换位思考
沟通能力强
熟悉售后流程
您是否遇到过导购承诺的优惠/服务后续无法兑现的情况？
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
请您对导购服务的售后衔接满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为合理的导购服务时长应该控制在什么范围？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上，根据需求灵活调整
您认为当前供应商导购体验还有哪些可以改进的地方？请简要说明。
如果您有印象深刻的优质或糟糕导购经历，欢迎补充描述。