您日常最常使用的出行方式是？
私家车自驾
公共交通（地铁/公交）
网约车/出租车
共享单车/电动车
步行
您向亲友推荐您最常使用的出行方式的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）
请对您近期出行体验的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用出行方式的时间准点率打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用出行方式的费用合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用出行方式的乘坐/驾驶舒适度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用出行方式的安全保障水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会直接降低您对出行服务的推荐意愿？
等待时间过长
费用突然上涨
服务人员态度差
出现安全隐患
环境脏乱
准点率低
过去3个月内，您是否遇到过出行服务相关的负面体验？
遇到负面出行体验后，您通常会采取哪些行为？
向平台/运营方投诉
向亲友吐槽不推荐使用
更换其他出行方式
默默忍受不采取行动
在社交平台分享经历
您认为一份好的出行调研问卷，以下哪个模块最能帮助您表达真实感受？
您是否愿意在出行结束后花费1-2分钟填写体验反馈问卷？
非常愿意
有小额激励就愿意
视体验好坏决定
完全不愿意
您认为出行NPS调研需要重点覆盖哪些场景？
日常通勤出行
节假日长途出行
商务差旅出行
休闲娱乐出行
特殊天气出行
您觉得调研问题的数量设置在多少区间内，您更愿意完整填写？
5题以内
6-10题
11-20题
20题以上也可以
如果您给出低NPS评分（0-6分），您希望调研方后续有哪些跟进动作？
及时致歉并了解问题原因
给出对应的服务改进承诺
提供合理的补偿方案
不需要任何跟进
您认为NPS分值能否真实反映您对出行服务的整体认可度？
如果您要设计一份出行体验调研，您认为必须加入的问题是什么？