您所在书店的经营规模属于?
小型独立书店(营业面积 <200㎡)
中型连锁书店(单店面积200-1000㎡,门店数2-10家)
大型连锁书店(单店面积> 1000㎡,门店数10家以上)
线上线下融合的复合书店
其他类型图书零售场所
您在书店中主要负责哪类工作?
门店运营管理
顾客服务与会员管理
市场推广与活动策划
数据调研与经营分析
其他岗位
您所在书店过去一年开展顾客/运营类问卷调研的频率大概是?
几乎没有开展过
每季度1次及以下
每月1-2次
每周1次及以上
仅在大型活动或专项研究时开展
您所在书店开展问卷调研的主要目的通常包含哪些?
顾客满意度与消费偏好调研
会员需求与阅读习惯调研
新店选址或品类调整调研
营销活动效果评估
员工内部意见收集
其他用途
在过往使用问卷工具收集数据时,您是否遇到过无效答卷(如重复填写、恶意刷票、乱填答案等)问题?
从未遇到
偶尔遇到(占比 <10%)
时有遇到(占比10%-30%)
经常遇到(占比> 30%)
未关注过此类问题
若答卷中存在刷量或无效填写情况,您认为这对书店经营决策参考价值的影响程度有多大?(1分=几乎无影响,5分=严重影响决策准确性)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您过往遇到的无效答卷主要来自哪些场景?
营销活动抽奖诱导下的重复刷填
竞争对手或恶意用户的批量提交
受访者随意填写的无效答案
同一用户多设备重复提交
问卷链接公开传播后的非目标人群填写
其他场景
您目前使用的问卷工具是否具备智能识别无效答卷、防恶意刷填的功能?
具备,且功能效果很好
具备,但识别效果一般
不具备相关功能
不清楚是否有该功能
未使用过专业问卷工具
在问卷数据质量控制方面,您最看重哪些功能?
同一用户/设备重复提交限制
答题时长异常自动识别
答案逻辑矛盾自动校验
IP地址异常访问拦截
验证码/身份验证防机器人
无效答卷自动标记与过滤
人工复核辅助功能
其他功能
如果一款问卷工具支持智能防刷机制,自动拦截无效填写,您认为这对书店调研效率的提升作用如何?
提升非常明显,可大幅减少人工清洗数据的时间
有一定提升,能降低部分无效数据干扰
提升作用一般,主要还是靠人工筛选
没什么提升,防刷功能实用性不强
暂无法判断
您对问卷工具中“智能防刷”功能的需求迫切程度打几分?(1分=完全不需要,5分=非常迫切)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过飞书问卷开展调研工作?
经常使用,比较熟悉
使用过几次,有基本了解
听说过但未实际使用
完全没听说过
若选择调研工具,您会优先考虑哪些因素?
数据安全与隐私保护
防作弊与数据质量控制能力
题型丰富度与问卷设计便捷性
数据统计分析功能
与门店现有办公系统的打通适配
使用成本
发放渠道的便捷性
其他因素
在书店会员调研场景中,您是否需要将问卷填写权限仅对接到店消费或已注册的目标人群,避免外部无关人员刷填?
非常需要,这是核心需求
比较需要,能提升数据针对性
无所谓,公开收集也可以
不需要,希望尽可能扩大样本范围
暂未考虑过该问题
对于带奖励性质的问卷(如填券送购书优惠券、文创礼品),您认为防刷机制的必要性如何?
非常必要,奖励类问卷最容易出现刷量
比较必要,能保障活动公平与数据有效
一般,少量刷量不影响整体结果
没必要,设置防刷会降低用户参与意愿
视活动规模而定
您认为问卷工具的“异常答卷实时预警”功能(如短时间内大量提交、答案高度雷同时自动提醒)对书店调研的重要程度是?(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数据清洗环节,您更倾向于哪种无效答卷处理方式?
系统自动过滤明确无效的答卷,无需人工操作
系统标记可疑答卷,由人工复核后决定是否剔除
完全由人工逐一检查筛选
不需要筛选,所有答卷都纳入统计
其他处理方式
您认为书店场景下的问卷防刷,需要兼顾哪些平衡?
防刷严格度与用户填写体验的平衡
数据准确性与样本收集效率的平衡
验证环节复杂度与参与转化率的平衡
系统自动判定与人工灵活调整的平衡
其他需要兼顾的方面
如果飞书问卷的智能防刷功能可根据书店调研场景定制规则(如针对会员调研、活动调研设置不同防刷等级),您的接受度如何?
非常愿意尝试,定制化功能很贴合需求
比较愿意,会先在小范围调研中测试
持观望态度,要看实际使用效果
不太愿意,担心设置过于复杂
完全不考虑
您对问卷回收后的数据质量报告(如有效率、异常答卷占比、来源分布等)的需求程度打几分?(1分=完全不需要,5分=非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在书店每年在调研工具或相关数据服务上的预算大概是?
无专项预算
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
您认为当前书店调研在数据质量方面存在的主要痛点有哪些?
无效答卷太多,影响结论可信度
人工筛选数据耗时耗力
无法精准触达目标受访人群
缺乏标准化的数据质量评估标准
防刷设置过于复杂,不会操作
数据导出后还需大量整理才能用于分析
其他痛点
您是否愿意在后续调研中尝试具备完善智能防刷能力的问卷工具,提升数据质量?
非常愿意,正在寻找这类工具
比较愿意,有合适的会考虑
暂时没有更换工具的计划
不愿意,现有方式已满足需求
不确定
结合书店的实际调研场景,您对问卷工具的数据质量控制或防刷功能还有哪些具体的需求或建议?