您目前就读的学段是？
大一/大二（本科低年级）
大三/大四（本科高年级）
硕士研究生
博士研究生
您在校内的住宿类型是？
学校统一安排的学生宿舍
校内研究生公寓
校外租房（日常需进入校园）
其他
请您对当前校园物业的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常接触最多的物业服务场景包含以下哪些？
宿舍区域保洁与维修
校园公共区域卫生维护
门禁与安保服务
校园绿化养护
快递站点与便民服务
教学楼/实验室设施运维
其他
当您遇到物业相关问题（如设施损坏、卫生问题）时，报修或反馈的便捷程度如何？
非常便捷，渠道清晰响应快
比较便捷，基本能找到反馈入口
一般，流程繁琐响应慢
非常不便，不知道如何反馈
您对物业维修服务的响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为宿舍区域的保洁服务频次是否合理？
频次过高，存在打扰情况
频次合理，清洁效果良好
频次不足，卫生状况较差
不太关注
您认为当前物业安保服务存在哪些不足？
外来人员管控不严
夜间巡逻频次不足
门禁设备老化失灵
安保人员服务态度不佳
应急事件处理能力弱
没有明显不足
您对校园公共区域（如道路、操场、卫生间）的卫生状况满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解学校现行的物业考核评价标准？
非常了解，参与过相关评价
略有耳闻，知道大致方向
完全不了解，没听说过相关机制
您认为物业考核测评中，以下哪些维度应该占据更高权重？
问题响应与解决效率
服务人员态度与专业性
公共区域环境维护质量
设施设备完好率
安保与应急管理能力
学生诉求反馈渠道通畅度
您更倾向于通过哪种方式参与物业服务评价？
线上问卷定期调研
宿舍楼下意见箱/反馈码
学生代表座谈会
校园APP实时评价模块
其他
您认为学生评价结果在物业考核中的占比应该达到多少更合理？（1分代表占比极低，5分代表占比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业服务最迫切需要改进的方面是？
缩短维修响应时长
提升保洁精细化程度
加强校园安全管理
优化服务人员沟通态度
完善反馈与跟进机制
增加便民服务供给
其他
过去一学期内，您是否遇到过物业投诉后未得到妥善解决的情况？
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您对校园绿化与景观维护的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业是否有必要针对学生群体定期开展服务宣讲或需求调研？
非常有必要，能有效减少信息差
有一定必要，但频次不宜过高
没必要，不影响实际服务质量
无所谓
您向身边同学推荐本校物业服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）
结合您的在校生活体验，您对优化校园物业考核测评机制、提升物业服务质量还有哪些具体建议？