基于飞书问卷的SaaS管理者满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次“基于飞书问卷的SaaS管理者满意度测评体系研究”调研。本次问卷旨在了解SaaS管理者对在线调研工具的使用体验与满意度评价,所有数据仅用于学术研究,回答无对错之分,请您根据真实感受填写。
您所在企业的规模
50人以下
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上
您在企业中的管理岗位层级
基层管理者
中层管理者
高层管理者
创始人/合伙人
您所在企业的SaaS产品主要服务的客户类型
小微企业
中型企业
大型企业
个人用户
政府/事业单位
您是否使用过飞书问卷进行内部管理或客户调研
经常使用
偶尔使用
试用过
听说过但未使用
完全不了解
您通常使用在线问卷工具的主要场景
员工满意度调研
客户需求/满意度调研
产品体验反馈收集
市场调研
内部流程审批/信息收集
其他
您选择在线调研工具时最看重的因素有哪些
操作便捷性
数据安全性
题型丰富度
数据分析能力
与现有办公系统的集成度
价格成本
模板丰富度
团队协作功能
请对飞书问卷的整体操作便捷性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对飞书问卷的题型丰富度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对飞书问卷的问卷创建与发布效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对飞书问卷的数据统计与分析功能进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对飞书问卷与飞书生态(如飞书文档、飞书会议、飞书审批等)的集成体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为飞书问卷在数据安全与权限管理方面的表现如何
非常完善,能满足企业级需求
比较完善,基本满足需求
一般,存在少量不足
不太完善,有明显短板
不了解
在使用飞书问卷收集客户反馈时,您认为其对客户体验的友好程度如何
非常友好,填写流畅
比较友好,无明显障碍
一般
不太友好,存在填写障碍
未使用过该场景
您认为飞书问卷目前最需要优化的功能有哪些
更丰富的行业模板
更强大的自定义报表功能
更灵活的逻辑跳转设置
多渠道分发能力
AI智能分析功能
离线填写支持
大样本数据处理能力
其他
与您使用过的其他在线问卷工具相比,您认为飞书问卷的综合竞争力处于什么水平
明显领先
略有优势
水平相当
略有不足
明显落后
未对比过
您向其他SaaS管理者推荐使用飞书问卷的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年增加飞书问卷使用频率的意愿如何
一定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
一定会减少
您认为一款优秀的企业级调研工具,对SaaS企业管理的核心价值体现在哪些方面
提升内部管理效率
快速获取客户真实反馈
辅助产品迭代决策
降低调研成本
沉淀企业数据资产
增强团队协作效率
其他
您所在企业每年在调研工具上的预算范围大约是
免费工具为主,无专门预算
1万元以下
1-5万元
5-20万元
20万元以上
您在使用飞书问卷或其他调研工具过程中,遇到过哪些印象深刻的问题?
    ____________
对于SaaS管理者满意度测评体系的搭建,您认为哪些维度的指标最为关键?
    ____________
您对飞书问卷还有哪些其他的改进建议或期待?
    ____________

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