您日常最常使用的出行方式是?
步行/共享单车等短途出行
网约车/出租车
公共交通(地铁/公交)
自驾
其他
您选择出行品牌时,主要考虑哪些因素?
价格性价比
服务响应速度
安全保障
品牌口碑
功能便捷性(如叫车/导航/支付)
覆盖范围
请对您最常使用的出行品牌的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因品牌负面事件(如安全事故、服务纠纷)更换过出行品牌?
您通常通过哪些渠道了解出行品牌的相关信息?
亲友推荐
社交媒体(微博/抖音/小红书等)
应用商店评分与评论
线下广告
新闻资讯
其他
您认为当前主流出行品牌在服务标准化方面的表现如何?
非常好,体验一致
较好,偶有差异
一般,不同场景差异明显
较差,体验不稳定
请对您最常使用的出行品牌的安全保障措施(如行程分享、紧急求助、司机审核)进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为出行品牌最需要改进的方向是?
降低价格/提升优惠力度
缩短接单/等待时间
提升司机/服务人员专业度
优化APP功能体验
加强安全保障
完善售后投诉处理
扩大服务覆盖范围
您是否愿意为更优质的出行服务(如专属司机、高端车型、更快响应)支付溢价?
您向亲友推荐您最常使用的出行品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)
您是否参与过出行品牌相关的用户调研活动?
是,参与过1-2次
是,参与过3次及以上
否,从未参与过
如果邀请您填写一份关于出行品牌的调研问卷,您对问卷题目设计合理性的期望程度如何?(1分完全不在意,5分非常在意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份合格的出行品牌调研问卷模板,应重点覆盖哪些维度?
用户基本出行习惯
品牌认知与偏好
服务体验满意度
价格接受度
安全感知
改进建议
其他
您认为过长的问卷(超过10分钟)是否会影响您填写的真实性?
会,大概率随意填写
可能会,视题目趣味性而定
不会,会认真完成所有题目
您认为清晰的问卷逻辑和简洁的题目表述,对提升调研结果效度的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在什么场景下填写出行相关的调研问卷?
行程结束后即时推送
平台积分/优惠券激励时
社交媒体看到感兴趣的调研时
闲暇时间主动参与
其他
以下哪些问卷形式会让您更愿意完成填写?
题目简洁、选项清晰
有适当的小额奖励
题目贴合自身使用体验
明确说明调研用途与隐私保护
支持中途退出保存进度
其他
您认为当前市面上的出行品牌调研,是否存在题目重复、与用户无关的问题?
请对您未来1年内继续使用当前最常选的出行品牌的意愿进行评分(1分完全不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期待出行品牌未来推出哪些创新服务?
定制化出行套餐(如通勤月卡)
多模式出行一体化规划(如地铁+网约车衔接)
绿色出行积分兑换
更智能的安全预警功能
无障碍出行专属服务
其他
您认为针对不同年龄段用户设计差异化的问卷模板,是否有助于提升调研结果的准确性?
非常有帮助
比较有帮助
不确定
不太有帮助
完全没帮助
您对优化出行品牌调研的问卷设计、提升调研效度有哪些具体建议?(选填)