您是否有过在客服相关场景中使用投票/调研工具的经历？
您是否了解腾讯问卷推出的AI相关功能？
非常了解，且经常使用
有一定了解，偶尔使用
仅听说过，未实际使用
完全不了解
您在客服投票场景中，通常会使用哪些类型的功能？
快速生成投票题目
智能统计投票结果
自动识别无效反馈
多渠道分发投票链接
投票数据可视化分析
其他
若您使用过腾讯问卷的AI出题功能，您对其生成的客服类投票题目贴合度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI功能对客服投票制作效率的提升程度如何？
提升非常明显，节省80%以上时间
提升比较明显，节省50%-80%时间
有一定提升，节省20%-50%时间
提升不明显，节省20%以下时间
没有提升
您觉得在客服投票中应用AI功能，最突出的优势有哪些？
降低问卷制作门槛
快速响应客服调研需求
提升题目设计的专业性
自动完成数据清洗与分类
智能生成分析结论
其他
您在使用AI辅助生成客服投票时，是否遇到过题目偏离调研目标的情况？
从未遇到
偶尔遇到，可快速调整
经常遇到，调整成本较高
每次都遇到，无法直接使用
您对腾讯问卷AI生成的客服投票选项合理性的评价如何？（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前AI功能在客服投票场景中，还存在哪些不足？
对客服业务场景理解不足
生成题目同质化严重
无法灵活适配定制化需求
数据解读不够深入
操作流程较复杂
其他
您是否会使用AI功能对客服投票的回收数据进行自动分析？
每次都会使用
大部分时候会使用
偶尔会使用
从来不会使用
您对AI生成的客服投票数据分析报告准确性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客服满意度投票场景中，您认为AI生成的问题能否覆盖核心评价维度？
完全可以覆盖
基本可以覆盖，需少量补充
只能覆盖少部分维度
完全无法覆盖
您希望腾讯问卷未来在客服投票相关的AI功能上，增加哪些能力？
基于历史客服数据自动生成调研维度
智能识别差评并自动生成追问问题
实时生成投票进度与舆情预警
多语言自动翻译适配
对接客服系统自动同步调研结果
其他
您向其他客服行业从业者推荐使用腾讯问卷AI功能开展投票调研的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为AI功能在客服投票中的应用，对提升客服服务质量的帮助程度如何？
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助较小
没有帮助
您所在的团队/企业，是否有计划在未来的客服工作中加大AI类投票调研工具的使用力度？
已有明确计划，将全面推广
有初步意向，正在评估
暂时没有相关计划
完全不考虑使用
您对腾讯问卷AI功能在客服投票场景中整体使用体验的评分是？（1分非常差，10分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于腾讯问卷AI功能在客服投票场景中的优化，您还有哪些具体的建议或意见？