温泉内部员工满意度测评与指标体系应用研究

您好!感谢您参与本次“温泉内部员工满意度测评与指标体系应用研究”调研。本次问卷旨在了解员工真实感受,优化管理机制,所有数据仅用于学术研究与内部改进,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。
您目前所在的岗位类别是?
前台接待/票务服务
温泉区服务/保洁运维
餐饮/客房服务
行政/后勤/财务支持
安保/工程技术
管理岗
您在本温泉企业的工作年限是?
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的用工形式是?
正式合同制员工
劳务派遣/外包员工
实习/兼职员工
其他
请对您当前整体工作状态的满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前岗位的薪酬水平(含基本工资、绩效奖金)满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对企业提供的福利保障(如社保、食宿、员工折扣、节日福利等)满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的绩效考核制度是否公平合理?
非常公平合理
比较公平合理
一般
不太公平合理
完全不公平合理
您对直属上级的管理方式与沟通效率满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中提出的意见或建议,通常能否得到及时反馈与处理?
总是能
经常能
偶尔能
很少能
从不能
您认为工作中最容易产生压力的来源有哪些?
旺季客流量大、工作强度高
客诉处理难度大
排班/休假安排不合理
跨部门协作不畅
职业晋升空间有限
薪酬回报与付出不匹配
其他
您对工作场所的安全防护措施(如防滑、高温作业防护、应急设备等)满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对员工休息区、更衣室、用餐环境等后勤配套的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
企业是否为您提供了足够的岗位技能培训(如服务礼仪、应急救护、温泉知识等)?
非常充足
比较充足
一般
比较缺乏
非常缺乏
您认为当前企业内部的晋升通道是否清晰透明?
非常清晰透明
比较清晰透明
一般
不太清晰透明
完全不清晰透明
您最希望企业在以下哪些方面优先改进?
提高薪酬待遇
优化排班与休假制度
改善员工食宿与休息环境
加强培训与职业发展支持
提升管理沟通效率
完善员工激励与认可机制
加强安全保障与劳动保护
其他
您对团队整体协作氛围与同事关系的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐来本温泉企业工作的可能性有多大?(0-10分,0代表完全不可能,10代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解企业关于员工满意度相关的反馈渠道与改进机制?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
您认为当前的工作安排是否能够兼顾您的个人生活与家庭需求?
完全可以
基本可以
一般
不太可以
完全不可以
您对企业在员工关怀(如生日慰问、困难帮扶、心理疏导等)方面的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会直接影响您继续留在本企业长期发展?
薪酬福利水平
职业发展空间
工作稳定性
管理风格与企业文化
工作环境与劳动强度
同事关系与团队氛围
企业品牌与发展前景
其他
您认为当前影响温泉内部员工满意度最突出的问题是什么?请简要说明。
    ____________
结合您的实际工作体验,您对提升员工满意度、完善相关测评指标应用还有哪些具体建议?
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