您目前在旅行社的工作岗位是
前台接待店员
线路咨询店员
产品销售店员
售后跟进店员
其他一线服务岗位
您在当前旅行社的工作年限为
1年及以下
1-3年(含3年)
3-5年(含5年)
5年以上
请对您当前整体工作状态的满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会直接影响您日常工作的积极性
薪酬回报
晋升空间
团队氛围
工作强度
客户认可度
培训支持
请对您所在门店的团队协作氛围进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解自身岗位的职业晋升路径
完全不了解
了解较少
一般了解
比较了解
非常清晰
您日常工作中承受的压力程度如何
压力极大,难以承受
压力较大,偶尔影响状态
压力适中
压力较小
几乎没有压力
您工作中的压力主要来源于哪些方面
业绩考核指标
客户投诉处理
工作时长过长
同事配合不畅
管理方式不适
其他
请对您当前工作带来的个人价值实现感进行评分(1分极低,5分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店目前的软硬件服务支持(如办公设备、产品资源等)是否能满足工作需求
完全不能满足
较少能满足
基本满足
较好满足
完全满足
您认为以下哪些举措能够有效提升一线店员的工作感受
优化薪酬结构
完善晋升机制
增加培训机会
减轻不合理工作负担
改善团队氛围
优化管理方式
您向身边亲友推荐来本旅行社从事一线店员岗位的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您是否了解所在旅行社针对一线员工的意见反馈渠道
完全不知道
听说过但没使用过
偶尔使用
经常使用,渠道通畅
您提出的工作相关意见或建议是否能得到及时回应与处理
从未得到回应
很少得到回应
偶尔会回应
多数能及时回应
每次都能妥善处理
请对您目前工作与个人生活的平衡程度进行评分(1分完全失衡,5分平衡良好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对旅行社提供的员工关怀(如节日福利、特殊情况帮扶等)是否满意
关于提升一线店员工作体验、完善相关测评维度,您还有哪些其他的建议或想法?