您所在旅行社的规模
20人及以下
21-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您在旅行社的工作岗位类型
导游/领队
前台/门店销售
产品策划/计调
客服/售后
运营/管理岗
后勤支持岗
您在当前旅行社的工作年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前岗位工作内容与个人能力匹配度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅行社开展员工调查时,应优先覆盖哪些核心维度?
薪酬福利水平
职业发展通道
工作负荷强度
团队协作氛围
客户服务压力
培训资源供给
企业管理透明度
您所在旅行社过去1年内开展员工意见收集的频率
从未开展
1次
2-3次
每季度1次及以上
不确定
您过往参与员工调查时,最在意的反馈保障机制有哪些?
完全匿名填写
调研结果公开公示
问题整改跟进反馈
不与个人绩效考核挂钩
专人对接意见处理
您对当前旅行社薪酬福利体系的公平性评分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅行社一线岗位(导游、销售等)的核心压力来源包括
淡旺季收入波动大
客户投诉处理压力
长期出差/带团强度高
业绩考核指标严苛
职业认同感不足
家庭与工作平衡困难
您对所在团队内部沟通协作顺畅度的评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化调研工具(如问卷网)应用于员工调查时,最突出的优势是
填写便捷不受地点限制
数据自动统计提升效率
匿名性更强敢说真话
可灵活调整题目维度
便于跨门店/跨区域统一开展
您希望旅行社通过员工调查收集意见后,优先落地哪些改进方向?
优化薪酬绩效方案
增加岗位技能培训
合理安排排班与休假
完善员工关怀机制
畅通上下级沟通渠道
明确职业晋升路径
您对所在旅行社提供的岗位培训与成长支持的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动参与后续匿名形式的员工调查并提供真实想法
非常不愿意
不太愿意
视调研主题而定
比较愿意
非常愿意
您认为设计旅行社员工调查指标时,需要针对不同岗位做差异化设计的内容包括
导游岗位的带团保障相关问题
销售岗位的业绩考核相关问题
计调岗位的流程协同相关问题
管理岗位的团队建设相关问题
所有岗位统一题目即可,无需差异化
您对当前旅行社员工关怀(如节日福利、困难帮扶、心理疏导等)工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份有效的员工调查,题目长度控制在多少范围内接受度最高
10题以内,3分钟完成
10-20题,5分钟左右完成
20-30题,8分钟左右完成
30题以上,只要内容有价值都可以接受
关于优化旅行社人力资源管理、提升员工归属感,您还有哪些具体的意见或建议?