您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您主要服务的文创产品配送类型是
文创周边/潮玩配送
艺术展览/活动物料配送
文创书籍/手作配送
景区文创纪念品配送
其他文创类配送
请您对当前文创骑手岗位的整体收入水平进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前文创骑手岗位的社保、补贴等福利保障情况进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对文创产品配送过程中的工作强度(如配送时长、单量要求)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对文创配送过程中的路线规划、取派点指引等平台智能支持情况进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对文创类特殊货品(如易碎手作、限量周边)的配送防护标准与支持情况进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在配送文创产品过程中,是否遇到过因货品特殊性导致的配送纠纷
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每月3次及以上)
您认为当前文创骑手工作中存在的主要问题有哪些
收入与工作量不匹配
特殊文创货品配送风险高、赔付机制不合理
平台派单逻辑不科学,绕路情况多
缺乏针对文创配送的专项培训
客户对文创产品配送的时效/完好度要求过高
福利保障不完善
其他
请您对平台针对文创骑手开展的岗位培训(含服务规范、特殊货品配送技巧等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对日常配送过程中遇到问题时,平台客服的响应与解决效率进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过岗位满意度相关的调研数据会通过SPSS数据分析方法形成研究结论,为行业优化提供依据
请您对当前文创骑手岗位的职业认同感进行评分(1分非常不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工作过程中获得的客户尊重与社会认可程度进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台或行业在哪些方面优化文创骑手的工作体验
提高基础配送单价与特殊货品配送补贴
完善易碎/高价值文创货品的赔付免责机制
优化派单与路线规划系统
开展更具针对性的文创配送专项培训
完善社保、意外保险等福利保障
建立更通畅的骑手诉求反馈渠道
其他
您向身边亲友推荐从事文创骑手岗位的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为针对文创骑手群体开展满意度研究,并借助科学分析方法梳理核心痛点,对改善骑手工作环境的帮助程度如何
请您对当前文创骑手岗位的整体工作满意度进行综合评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对文创骑手岗位的工作体验优化还有哪些其他的意见或建议?