基于交叉分析的公关满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次基于交叉分析的公关满意度调研。我们希望通过科学的数据采集方法,了解您对相关公关服务的真实感受与评价,您的回答将严格保密,仅用于统计分析。
您的身份类型是
企业内部员工
媒体从业者
普通消费者
合作伙伴/供应商
行业分析师/研究者
您接触相关公关信息的频率大致为
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少接触
您主要通过哪些渠道获取公关相关信息
官方网站/公众号
社交媒体平台
新闻媒体报道
线下活动/发布会
他人推荐
请对您近期接触到的公关内容整体质量进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关信息的真实性与可信度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关信息发布的及时性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关回应的态度与专业性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关活动的组织与执行效果进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公关服务中最值得肯定的方面有哪些
信息公开透明
响应速度快
沟通态度真诚
内容专业有价值
活动形式丰富
危机处理得当
您认为当前公关服务中最需要改进的方面有哪些
信息不够及时
内容缺乏吸引力
回应过于官方套话
危机应对不足
渠道覆盖不全面
互动性不强
当出现负面舆情时,您对相关方公关回应的整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为公关沟通对您建立品牌信任的影响程度如何
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响较小
几乎没有影响
您向身边人推荐关注该品牌/机构公关信息的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更期待看到哪些类型的公关内容
企业社会责任动态
产品/服务升级信息
行业趋势洞察
用户故事与案例
热点事件回应
幕后团队故事
您是否愿意持续关注相关公关动态并参与后续反馈
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为通过多维度交叉分析得出的调研结论,对提升公关服务质量的参考价值如何
价值很高
价值较高
价值一般
价值较低
没有价值
您对提升公关满意度还有哪些具体建议或期待?
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