您前往药店门店的主要目的通常是
购买非处方常用药
购买处方药品
购买健康护理用品
咨询用药相关问题
测量血压/血糖等基础健康服务
其他
药店工作人员的外语沟通能力是否能满足您的咨询需求
完全可以满足
基本可以满足
沟通存在一定障碍
完全无法沟通
请您对药店工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药店药品说明的易懂程度(是否有外文说明、标识是否清晰)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在药店购药时是否遇到过因文化差异或语言问题导致的误解
当您在药店遇到沟通障碍时,通常会采取什么方式解决
使用翻译软件沟通
找会中文的朋友陪同
放弃咨询直接购买
更换其他药店
向药店工作人员寻求其他帮助
您是否了解药店可以提供的基础健康检测服务(如测血压、血糖等)
您认为当前药店门店针对外籍人士的服务存在哪些不足
缺少外语服务人员
药品缺少外文标识说明
支付方式不够便利
不了解外籍人士的用药习惯
服务流程不清晰
其他
您希望药店未来增加哪些针对留学生群体的服务
多语种用药指导手册
外语导购服务
线上外文购药咨询通道
符合外籍人士用药习惯的药品专区
跨境医保相关结算服务
其他
您更倾向于通过哪种渠道获取药店的相关服务信息
线下门店宣传
社交媒体平台
同学/朋友推荐
学校相关通知
其他
请您对您最近一次药店门店的整体服务体验进行评分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过在药店购买中药或中医相关产品的经历
有过,体验很好
有过,体验一般
听说过但没尝试过
完全没有相关经历
您在药店门店接受服务的过程中,有没有印象深刻的好的体验或者遇到的困难?欢迎简要描述
对于优化药店面向留学生群体的服务,您还有哪些其他的建议?