您平时前往实体超市购物的频率大约是?
每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下
您日常最常光顾的超市类型是?
大型连锁综合超市
社区便民超市
精品生鲜超市
折扣仓储超市
请您对常去超市的商品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去超市的商品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去超市的生鲜商品新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去超市的结账排队效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去超市的员工服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去超市的店内环境卫生情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去超市的促销活动吸引力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去超市的售后退换货便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择超市购物时,最看重以下哪些因素?
距离住所/工作地近
商品价格实惠
商品品质有保障
品类齐全
服务体验好
停车/交通便利
促销活动多
您通常通过哪些渠道获取超市的相关口碑信息?
亲友/同事推荐
本地生活平台评价
短视频/社交平台分享
超市官方宣传
自身过往消费经验
您向身边亲友推荐您常去的那家超市的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前超市最需要改进的方面是?
商品品质管控
服务人员培训
价格透明度
结账效率提升
购物环境优化
售后流程简化
您对超市自有品牌商品的接受程度如何?
经常购买,性价比高
偶尔尝试,看具体品类
很少购买,更信任知名品牌
完全不会购买
以下哪些情况会显著降低您对超市的好感度?
售卖过期/变质商品
员工态度恶劣
虚假促销
排队结账时间过长
购物环境脏乱
退换货被刻意刁难
您平均每次在超市的消费金额大约在哪个区间?
50元以内
50-150元
150-300元
300元以上
请您对常去超市的整体口碑表现进行综合评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得本次预调研的题项表述是否清晰易懂?
非常清晰,容易理解
基本清晰,不影响作答
部分表述模糊,存在歧义
难以理解,无法准确作答
您认为本次问卷的题量长度是否合适?
题量偏短,可增加相关问题
长度适中,作答体验好
题量偏长,稍显疲惫
您认为还有哪些和超市消费体验、口碑评价相关的内容是本次问卷没有覆盖到的?欢迎补充您的建议。