金数据答案解析功能在体检用户满意度中的应用分析调研

您好!感谢您参与本次关于金数据答案解析功能在体检用户满意度中的应用分析调研。本问卷旨在了解您在体检服务过程中的真实体验与反馈,所有数据仅用于研究分析,约需3-5分钟完成,感谢您的支持!
您最近一次参加健康体检的时间是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您本次体检选择的机构类型是?
公立三甲医院体检中心
公立普通医院体检中心
专业民营体检机构
其他
您对本次体检整体服务流程的顺畅程度打几分?(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在体检前是否通过线上渠道完成了预约、问卷填写等前置流程?
是,全部线上完成
部分线上完成
否,全部线下完成
您在体检过程中遇到过以下哪些问题?
排队等候时间过长
检查项目指引不清晰
医护人员态度不佳
报告解读不充分
环境设施不满意
未遇到明显问题
您对体检报告出具的及时性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取体检报告的主要渠道是?
纸质报告现场领取
公众号/小程序线上查询
APP查询
邮件发送
您希望体检报告提供哪些形式的解读服务?
医生现场一对一解读
线上智能文字解析
异常指标重点标注
健康改善建议推送
历年数据对比分析
您是否体验过体检机构提供的线上问卷反馈或智能解析类功能?
体验过,感觉很实用
体验过,感觉一般
听说过但没体验过
完全没听说过
如果体检机构在您完成体检后,通过智能工具自动汇总您的反馈并生成针对性的服务改进提示,您对这类功能的期待程度是?(1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能答案解析功能对提升体检服务反馈效率的帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助
您认为以下哪些因素最能影响您对体检服务的整体评价?
医护人员专业度
检查设备先进程度
服务流程便捷度
报告解读专业度
后续健康指导服务
收费合理性
您向亲友推荐本次体检机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在体检结束后花费2-3分钟填写满意度反馈问卷?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不愿意
您认为体检机构收集用户满意度反馈后,最应该优先改进哪些方面?
缩短排队等候时间
优化检查项目指引
提升报告解读清晰度
加强医护人员服务培训
完善后续健康随访
升级体检环境设施
您对体检机构及时回应您的反馈意见的重视程度打几分?(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果反馈后能收到机构针对您意见的具体回复与改进说明,您是否会更愿意参与后续调研?
肯定会
可能会
不确定
不会
您对提升体检服务体验还有哪些具体的建议或意见?
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