基于定性研究的电影院受访者体验测评研究问卷

您好!感谢您参与本次基于定性研究的电影院受访者体验测评研究。我们希望通过本次测评了解您的真实观影感受,所有数据仅用于学术研究与服务优化,问卷采用匿名形式,请您根据实际体验放心作答。
您最近一次前往电影院观影的时间是?
1周内
1个月内
3个月内
半年内
半年及以上
您平均每月前往电影院观影的频次约为?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常选择哪种渠道购买电影票?
影院官方小程序/APP
第三方票务平台(如猫眼、淘票票)
线下柜台购票
团购/兑换券
其他
您选择影院时最看重以下哪些因素?
影厅视听效果
地理位置便利性
票价优惠力度
影片排片丰富度
环境卫生状况
服务人员态度
周边配套设施
请您对最近一次观影的购票便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影院的入场指引与检票效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影厅内的座椅舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影厅的画面清晰度与音效效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观影过程中是否遇到过以下干扰情况?
观众大声交谈/接打电话
孩童吵闹无人看管
前排观众频繁起身遮挡视线
影厅内异味/温度不适
设备故障(如画面卡顿、音画不同步)
未遇到明显干扰
您在影院通常会购买哪些卖品?
爆米花
可乐/其他饮品
影院特色小吃
联名周边
从不购买卖品
请您对影院卖品的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对影院卫生间的清洁程度满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
当您在影院遇到问题向工作人员求助时,问题解决的效率如何?
从未求助过工作人员
响应很慢且未解决
响应较慢但最终解决
响应及时且妥善解决
您认为当前影院最需要改进的方向是?
提升视听设备品质
优化观影秩序管理
丰富卖品种类与定价
完善卫生清洁频次
增加便民服务(如充电宝、寄存柜)
优化排片场次安排
您是否愿意向亲友推荐您常去的这家影院?
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您更偏好以下哪种特色影厅?
IMAX/巨幕厅
杜比全景声厅
4DX/动感厅
VIP沙发厅
亲子主题厅
无特殊偏好
从0到10分,您有多大可能将优质的影院体验分享给身边的朋友?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您印象最深刻的一次影院观影体验是怎样的?欢迎简要描述具体场景与感受。
    ____________
除上述问题外,您对影院服务还有哪些具体的改进建议?
    ____________

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