您最近3个月内购买快餐的频率大概是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您通常通过哪种渠道购买快餐?
线下门店堂食
线下门店打包
第三方外卖平台
品牌自有小程序/APP点餐
您选择快餐品牌时,最看重以下哪些因素?
餐品口味
出餐速度
价格实惠
食材新鲜度
餐品分量
品牌口碑
配送时效
优惠活动力度
请对您常消费的快餐品牌的整体口味满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快餐产品在口味方面存在哪些普遍问题?
口味过咸/过油
味道同质化严重
调味不稳定,时好时坏
新品口味缺乏新意
没有明显问题
请对您常消费的快餐品牌的食材新鲜度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快餐的定价水平如何?
非常实惠,性价比很高
价格适中,可以接受
略有偏贵,偶尔会犹豫
价格偏高,很少购买
您更希望快餐品牌推出以下哪类优惠活动?
工作日套餐折扣
会员专属满减
新品尝鲜价
多件组合优惠
免费配送福利
请对您常消费的快餐品牌的出餐/配送速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快餐包装的哪些方面体验不佳?
包装易漏洒
保温效果差
包装过度不环保
餐盒易变形
没有明显问题
您更期待快餐品牌新增以下哪类产品?
低卡健康轻食类
地方特色风味类
儿童专属餐食
素食/清真专属选项
季节限定新品
小食甜品搭配类
您是否会因为品牌积极采纳消费者建议而提升对该品牌的好感度?
一定会,会更愿意消费
可能会,看实际改进效果
不太会,更关注产品本身
完全不会
您通常会通过哪些渠道反馈快餐消费中遇到的问题?
门店现场反馈给店员
外卖平台评价区留言
品牌官方客服/公众号留言
社交平台公开发表评价
很少主动反馈
您认为品牌对客户反馈的响应速度是否会影响您的复购意愿?
影响很大,响应不及时就不会再买
有一定影响,会综合考量
影响很小,主要看产品好不好
完全没有影响
请对您常消费的快餐品牌处理消费者建议的及时程度打分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些改进方向会最直接提升您对快餐品牌的满意度?
优化餐品口味稳定性
提升食材品质
合理调整定价
加快出餐/配送速度
升级包装实用性
丰富产品选择
优化售后问题处理效率
您向身边亲友推荐您常消费的快餐品牌的可能性有多大?
一定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
一定不会推荐
结合您的日常消费体验,您对快餐产品优化还有哪些具体的建议或想法?