您目前从事物业管理相关工作的年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的物业服务企业规模属于？
小型企业（在管项目少于10个）
中型企业（在管项目10-50个）
大型企业（在管项目50个以上）
您目前的岗位层级是？
项目基层主管
项目经理
区域运营负责人
公司级管理层
其他岗位
您日常管理的物业项目主要类型是？
住宅社区
商业写字楼
产业园区
公共服务场馆
混合型业态
您日常工作中最核心的三项职责是？
业主/客户服务管理
设施设备运维管理
秩序与安全管理
环境保洁管理
团队人员管理
经营增收管理
数字化系统运维
请您对当前自身工作的整体负荷程度进行评分（1分代表非常轻松，5分代表负荷极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的项目目前是否已引入数字化管理工具辅助日常运营？
已全面部署使用
已部署部分模块试点
正在规划引入阶段
暂未考虑引入
您在日常管理中最常使用的数字化工具类型有哪些？
业主报修服务系统
人员考勤排班系统
设备巡检管理系统
费用收缴管理系统
在线调研与意见收集工具
数据报表分析工具
您是否使用过问卷网这类在线调研工具开展过物业相关的调研工作？
如果您使用在线调研工具，通常会应用在哪些物业工作场景中？
业主满意度调研
员工内部意见收集
服务需求摸排
社区活动意向调查
服务改进建议征集
其他场景
请您对当前使用的数字化管理工具的整体易用性进行评分（1分代表非常难用，5分代表非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业管理数字化工具最突出的痛点是什么？
功能与实际业务场景不匹配
操作复杂员工上手难度高
数据无法跨系统打通
采购及运维成本过高
售后响应不及时
其他痛点
您平均每个季度会开展几次面向业主或内部员工的调研工作？
您认为高效的业主意见收集对物业服务质量提升的重要程度是？（1分代表完全不重要，5分代表非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展调研工作时，最看重调研工具的哪些特性？
模板丰富贴合物业场景
操作简单快速生成问卷
数据自动统计分析
多渠道分发方便触达
数据安全有保障
成本可控
您所在项目过去一年的业主满意度整体水平大概处于哪个区间？
60分以下
60-75分
75-90分
90分以上
未做过相关统计
当前您在物业管理工作中面临的主要挑战有哪些？
物业费收缴难度大
人员流动性高招聘难
业主需求多元响应压力大
设施设备老化运维成本高
数字化转型落地难
增值服务拓展困难
您是否愿意尝试使用问卷网提供的物业专属调研模板来提升调研效率？
请您对所在企业未来1年的数字化管理投入意愿进行评分（1分代表不会新增投入，5分代表会大幅增加投入）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来物业管理工作最需要强化的能力方向是？
精细化客户服务能力
数字化工具应用能力
团队专业管理能力
多元经营创收能力
风险应急处置能力
社区生态运营能力
对于优化物业管理数字化工具、提升一线管理效率，您还有哪些具体的建议或需求？