基于飞书问卷的经销商店员画像与数据洞察研究

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的经销商店员画像与数据洞察研究,本次调研旨在了解经销商店员的日常工作现状、数字化工具使用习惯与实际需求,所有数据仅用于研究分析,匿名填写,请您根据实际情况作答即可。
您的性别是?
不愿透露
您所处的年龄段是?
18-22岁
23-28岁
29-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
您在当前经销门店的工作年限是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的岗位类型是?
销售顾问
售后接待
门店主管/店长
仓储/物流岗
其他职能岗
您日常接触的主要客户群体是?
个人消费者
小微企业客户
中型企业客户
大型企业/机构客户
多类客户均有涉及
您平均每月的个人业绩达成率大概处于什么区间?
80%以下
80%-99%
100%-119%
120%及以上
不适用/无明确业绩指标
您日常工作中高频使用的数字化工具有哪些?
企业即时通讯工具
客户关系管理(CRM)系统
库存/订单管理系统
在线文档/表单工具
数据分析报表工具
其他
您是否使用过飞书问卷开展过客户信息收集、活动报名或门店调研类工作?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全不了解
若您使用过相关表单工具,请对其操作便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前门店数字化工具的整体覆盖完善度进行评分(1分极不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店在数据收集环节存在哪些主要痛点?
客户信息登记流程繁琐
数据分散在多个平台难以汇总
收集到的数据难以有效分析利用
一线员工使用工具的学习成本高
数据安全与隐私保障不足
暂无明显痛点
您平均每周需要花费多少时间在各类数据填报、信息统计工作上?
2小时以内
2-5小时
5-10小时
10小时以上
您希望门店数字化工具优先支持哪些场景的效率提升?
客户跟进记录自动同步
到店客户信息快速登记
促销活动效果实时统计
员工日常工作报简化
库存/销量数据自动更新
其他
您是否接受过门店数字化工具使用的相关系统培训?
有定期系统培训
入职时有过基础培训
仅遇到问题时临时咨询
从未接受过相关培训
您向同事推荐使用飞书问卷开展门店数据收集工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为好用的门店调研/数据收集工具需要具备哪些核心特质?
界面简单易上手
支持多端填写、数据实时同步
可自动生成可视化分析报表
支持自定义题目与逻辑跳转
数据存储安全合规
免费或使用成本低
您所在门店目前的客户信息主要通过什么方式收集?
纸质登记后人工录入
门店通用电子表单
品牌方统一系统录入
员工个人微信/表格记录
尚未形成规范收集流程
请对您当前工作中数据驱动业务决策的实际作用进行评分(1分几乎没有作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店数字化工具优化、数据收集效率提升还有哪些具体建议?
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