问卷模板免费下载:会员运营满意度调查设计参考

您好!欢迎参与本次问卷模板免费下载相关的会员运营满意度调查,本次调研旨在了解您对会员运营服务的真实感受,所有数据仅用于研究分析,填写约需3分钟,感谢您的支持!
您是否使用过问卷模板免费下载相关资源来开展会员调研?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您的会员等级是?
普通会员
银卡会员
金卡会员
钻石会员
其他
您成为本平台会员的时长是?
3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上
您对当前会员权益整体满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的会员权益有哪些?
积分兑换
专属折扣
生日福利
优先客服
专属活动
免费资料(含问卷模板免费下载权益)
其他
您认为会员权益的兑现便捷度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对会员专属活动的丰富度满意度打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员积分规则的清晰度评价是?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您希望平台新增哪些会员权益?
更多优惠券
专属课程
线下活动名额
问卷模板免费下载权限升级
定制化服务
其他
您是否收到过平台的会员专属通知?
每次都收到
大部分时候收到
偶尔收到
从未收到
您对会员专属客服的响应速度满意度打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员等级划分的合理性如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您参与会员运营活动的主要障碍是什么?
活动规则复杂
权益吸引力不足
活动通知不及时
参与流程繁琐
其他
您向身边朋友推荐本平台会员的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解平台提供的问卷模板免费下载等会员专属资料权益?
非常了解
了解一点
完全不了解
您对会员专属资料(含各类实用模板)的实用性满意度打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年续费会员的意愿是?
肯定续费
可能续费
不确定
可能不续费
肯定不续费
影响您续费决策的主要因素有哪些?
权益性价比
服务质量
活动丰富度
专属资料价值(如问卷模板免费下载资源)
其他
您对平台会员运营服务有哪些具体的改进建议?
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