您是否曾通过问卷模板免费渠道获取过会员运营相关的调研参考资料？
您选择开通会员的主要原因有哪些？
专属折扣优惠
会员专属内容/权益
优先客服响应
免运费/免服务费
积分兑换福利
朋友推荐开通
其他
请对您当前享有的会员权益整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员权益的实际价值与您支付的会员费匹配度如何？
非常匹配，物超所值
基本匹配，符合预期
不太匹配，性价比一般
完全不匹配，觉得不值
您在使用会员服务过程中遇到过哪些问题？
权益说明不清晰
专属活动太少
客服响应不及时
积分兑换门槛高
会员价与普通价差异小
权益无法正常使用
未遇到明显问题
您向身边亲友推荐本平台会员的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否会在会员到期后续费？
肯定会续费
大概率会续费
不确定，看后续权益调整
大概率不会续费
肯定不会续费
以下哪些会员运营活动最能提升您的好感度？
会员专属生日福利
不定期会员专属秒杀
会员专属线下沙龙/活动
老会员邀请新会员奖励
会员等级升级礼遇
定制化会员服务
您是否收到过平台针对会员的个性化推荐内容？
经常收到，且推荐内容符合我的需求
偶尔收到，部分内容符合需求
很少收到，基本不符合需求
从未收到过
请对平台会员客服的问题解决效率打分（1-5分，1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道了解会员权益更新信息？
APP/小程序弹窗推送
官方公众号/社群通知
短信提醒
客服主动告知
平台首页公告栏
您认为平台会员口碑传播的主要优势可能是什么？
权益实在性价比高
服务体验好
品牌信任感强
活动有趣有吸引力
身边使用的人评价好
暂无明显优势
如果您参考过问卷模板免费资料设计会员调研，您认为这类参考资料对优化会员运营的帮助程度如何？
帮助非常大，能提供清晰的调研框架
有一定帮助，可参考部分问题设计
帮助不大，内容通用性太强
没有帮助，完全不符合实际需求
您对平台当前的会员运营体系还有哪些具体的改进建议？
您印象最深的一次会员服务体验是什么样的？欢迎简单描述。