您平时前往药店购药的频率大概是？
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
很少去，几乎半年以上1次
您选择常去的药店时，最优先考虑的因素是？
药品质量可靠
距离近/位置方便
药品种类齐全
价格实惠
店员专业度高
服务态度好
请您对常去药店的药品质量可靠性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去药店的药品种类齐全度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去药店的药品定价合理性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在药店购药时，是否遇到过店员过度推销非必要药品/保健品的情况？
您认为药店店员在服务过程中，哪些表现会让您觉得专业可信？
能准确解答用药疑问
主动告知药品用法用量与禁忌
不强行推销高毛利产品
能根据症状给出合理购药建议
熟悉医保报销相关规则
您常去的药店是否支持医保个人账户结算？
支持，使用很方便
支持，但结算流程偶尔有问题
不支持
不清楚
除了购药之外，您还使用过药店的哪些附加服务？
免费测量血压/血糖
用药咨询指导
送药上门
中药代煎
慢病管理随访
健康科普讲座
从未使用过附加服务
您有多大可能会把您常去的药店推荐给身边的亲友？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您是否有过在药店买到过期/变质药品的经历？
有过，且后续处理不满意
有过，但门店妥善解决了
从未有过
如果在线上平台购药，您是否会优先选择有实体门店的连锁药店渠道？
一定会优先选择
多数情况下会
无所谓，看价格和配送速度
不会优先选择
您认为当前药店最需要改进的方面有哪些？
降低部分药品价格
提升店员专业能力
减少过度推销行为
补充稀缺药/新药品类
优化医保结算流程
完善送药上门服务
增加免费健康检测项目
您更倾向于去连锁品牌药店还是个体独立药店购药？
更倾向连锁品牌药店
更倾向个体独立药店
两者都去，没有明显偏好
请您对常去药店的整体服务体验进行综合评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时主要通过哪些渠道了解药店的活动或口碑信息？
亲友推荐
社区邻里交流
本地生活平台评价
药店线下宣传
短视频/社交平台内容
很少主动关注相关信息
如果让您给常去的药店提一条最核心的改进建议，您会说什么？
您是否有参考过药店口碑相关的问卷模板免费资料来设计门店调研？
参考过，对梳理调研维度很有帮助
听说过但没实际用过
从未了解过相关资料
除了现有问题外，您认为药店口碑调研还应该关注哪些维度的内容？