您是否参与过品牌会员体系的相关调研或使用过问卷模板免费资源来设计会员调研？
是，经常使用相关模板设计调研
是，偶尔使用相关模板
否，从未使用过相关模板
您当前的会员身份等级是？
普通会员
银卡会员
金卡会员
钻石/黑卡会员
非会员
请您对当前品牌会员体系的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您当初选择加入会员的主要原因有哪些？
消费可累计积分兑换礼品/抵扣金额
会员专享折扣优惠
会员专属活动参与资格
生日/节日专属福利
新品优先体验/购买权
其他
您平时最常使用的会员权益有哪些？
积分兑换
会员折扣
专属客服通道
免费配送/退换货权益
会员日专属活动
专属优惠券发放
其他
请您对会员权益的实用程度进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员权益的兑换/使用流程便捷度如何？
非常便捷，操作简单
比较便捷，偶有小问题
一般，流程有些繁琐
不便捷，经常遇到使用障碍
非常不便捷，很难成功使用权益
您在使用会员权益过程中遇到过哪些问题？
权益规则不清晰，看不懂使用要求
权益过期提醒不及时，导致浪费
可兑换的礼品种类少、吸引力低
权益使用限制多，实际很难用上
积分累计规则不合理，攒分难度大
客服对会员权益问题解答不专业
从未遇到过问题
其他
您对会员专属活动（如会员日、线下沙龙、新品体验会等）的满意度如何？
非常满意，活动丰富且有吸引力
比较满意，活动质量尚可
一般，没什么特别的感受
不满意，活动形式单一、缺乏诚意
非常不满意，从未收到过活动通知或无法参与
请您对会员消息推送（如权益到期提醒、活动通知、优惠券发放提醒等）的精准度进行评分（1分完全不精准，经常收到无关推送，5分非常精准，推送内容都是我需要的）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员等级晋升规则的合理程度如何？
非常合理，晋升难度适中，目标清晰
比较合理，只要正常消费就能升级
一般，晋升要求偏高，需要刻意消费才能升级
不合理，晋升门槛过高，很难达到高等级
完全不合理，规则不透明，不知道怎么升级
您希望品牌后续增加哪些类型的会员权益？
更多高折扣的专属优惠券
跨品牌联名权益
免费的增值服务（如免费保养、免费课程等）
定制化专属礼品
优先参与品牌线下活动的资格
会员专属社群服务
其他
您向身边亲友推荐该品牌会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
如果您需要设计一份会员运营相关的调研，您是否愿意参考问卷模板免费资源来提升设计效率？
非常愿意，能节省很多设计时间
比较愿意，可以参考结构和问题设计
不确定，要看模板的匹配度
不太愿意，更倾向于自己设计
完全不愿意
您认为一份优质的会员运营满意度调研问卷模板，应该包含哪些核心模块？
会员基础信息模块
权益使用体验模块
活动参与满意度模块
服务体验评价模块
改进建议收集模块
会员忠诚度调研模块
其他
请您对品牌会员客服的响应速度和解决问题能力进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因为会员体验不佳而考虑放弃会员身份的情况？
从未有过，体验一直很好
偶尔有过，但还在观望
有过，已经减少使用会员权益
已经主动放弃/注销会员身份
对于品牌会员运营的优化，您还有哪些具体的建议或意见？