您好!欢迎参与本次药店观众使用习惯调研,本次调研旨在深入了解您在药店场景下的信息获取、消费决策及服务使用习惯,为优化药店服务体验提供参考,所有回答仅用于调研分析,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您通常去药店的主要目的有哪些?
购买非处方常用药
购买处方药
购买保健品/滋补品
购买医疗器械(如体温计、血压计等)
购买药妆/个护产品
咨询药师用药问题
其他
您选择药店时最看重的因素是?
距离住所/工作地点近
药品种类齐全
药品价格实惠
药师专业度高
服务态度好
医保可报销
品牌知名度高
您通常会通过哪些渠道提前了解药店相关信息?
亲友推荐
线下门店宣传
短视频/直播平台药店相关内容
本地生活平台(如美团、大众点评)
药店官方公众号/小程序
社区公告
其他
您关注药店类线上内容时,最感兴趣的内容类型是?
常见疾病用药指导
养生保健知识
药品优惠活动信息
新药品类介绍
慢病管理科普
药店服务升级通知
其他
您在药店购药时,是否会接受药师的推荐调整购药选择?
完全会,相信药师专业建议
大部分时候会,结合自身需求判断
很少会,更倾向自己选药
完全不会,只买自己指定的药品
您使用过药店的哪些增值服务?
免费测血压/血糖
免费熬膏/切药/打粉
送药上门
慢病随访
用药提醒
健康讲座
从未使用过
其他
您是否有过在线上药店购药的经历?
经常线上购药
偶尔线上购药
很少线上购药
从未线上购药
您选择线上购药时最在意的点是?
配送速度快
价格比线下便宜
药品种类更全
可刷医保
有专业药师在线咨询
隐私保护好
从未线上购药,不考虑
其他
您认为线下药店最需要改进的方面是?
药品种类丰富度
药师专业能力
服务态度
价格透明度
门店环境
便民服务种类
其他
请您对最近一次去药店的整体服务体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些药店营销活动最能吸引您到店?
会员折扣
满减/满赠
免费健康检测
专家义诊
养生知识小课堂
买药品送保健品小样
其他
您办理药店会员的主要原因是?
享受会员折扣
积分兑换礼品
获得专属健康服务
参与会员专属活动
从未办理过药店会员